Starbucks

"Si on aime le Starbucks on aimera prendre un frappé ou un Chaï là-bas et flâner dans le centre ou autour de la marina, gobelet à la main."

"J'ai payé 2 scones et un muffin. En rentrant a la maison je m appercois qu'il manque le muffin. Et les scones n'étaient clairement pas d'aujourd'hui. Un vieux goût en bouche."

"Pas si bien que ceux en centre ville. Sans doute le côté galerie marchande. De plus la jeune femme qui nous à servi était méprisante."

"Un Starbucks est un Starbucks : ambiance cosy et excellent café assuré. Ici, on donne d'un côté dans le centre commercial de Lyon Confluence t de l'autre, sur la qu'ai du petit canal. Sympa aux beaux jours. Ma halte obligée quand je descends à confluence."

"Des cafés spéciaux, qui n'ont rien d'extra ordinaire. 5 € le café.. Oui mais c'est un grand café donc pas plus chers qu'ailleurs finalement. Caissière pas sympa, n'a pas voulu nous faire la remises de 10% avec la carte Confluence sous prétexte qu'elle avait déjà validé la commande avec sa caisse. Annulé ne devait pas être compliqué mais ça devait l'emmerd... Tables pas débarrassées, moquette sale et pas nettoyée ... Bof"

"Ok déco et ambiance sympa voilà pourquoi je mets une étoile. Mais franchement les cafés sont dégueulasses, de la flotte, les caissier font tous la tête et certains pas très poli. Le café viennois, une honte, surtout vu le prix en plus, de la flotte, la crème chantilly quasi inexistante et infâme, pas pu le boire, mes amis présents avec moi ont été très déçu également et non pas pu finir leur café, les muffins sûrement décongelés sont sec et tombe en miette. Je ne retournerai plus là-bas. Cet avis concerne uniquement starbucks lyon confluence car n'ayant pas été dans un autre starbucks, mais cette expérience me donne pas envie d'en essayer un autre, je préfère largement aller à café Étienne par exemple qui eux propose de vrais bon café viennois et avec un excellent rapport qualité et surtout toujours bien reçu et poli."

"Super accueil mais l’organisation n’est vraiment pas terrible, on nous pose la boisson sur un comptoir et si on n’est pas un minimum attentif on ne sait pas si la commande est prête ou pas. Le magasin manque de place. 3 étoiles parce que j’aime le concept et parce que c’est « Starbucks »"

"C'est un Starbucks très agréable, par contre, la musique est vraiment trop forte, elle est bien, mais vraiment trop forte, c'est dommage ! Je réitère, musique trop forte ! Les enceintes elles-même en saturent.. Cela change d'il y-a quelques années où la musique était plus cosy. Sinon pas de problème à soulever, les cafés sont bons, nourriture aussi jamais eu de soucis de ce coté là. Et ce qui est super par rapport aux autres c'est que justement ce n'est pas trop grand !"

"2ème Starbucks de ma vie et bien le dernier. Tea Latte Matcha vraiment pas bon... Pour une addict au Matcha c'est bien la première fois. En plus l'endroit est vraiment trop petit / pas accueillant."

"Un Starbucks comme les autre, quand on en a vu une, on les a tous vus. Quand je suis allé dans celui ci, la porte des toilettes nenverrouillais pas :(. Que dire de plus que pour du café c'est toujours du luxe et que les pâtisseries sont très peu attirantes et blindées de sucre. Je ne fréquence cet endroit comme dépannage, je n'y vais pas par plaisir, il y a de bien meilleurs cafés et pâtisseries ailleurs."

"Le Frappuccino déca est facturé 2€ de plus que le Frappucino café (sans prévenir). Et comme ils doivent économiser les glaçons (trop de clients ?) le Frappuccino ressemble à un café glacé sans glace et le Mango Black Tea à un thé tiède. Bien-sûr tout cela on l'a découvert une fois les avoir goûté... Pire Starbuck que je connais..."

"Boissons excellentes et staff vraiment agréable. Well done Starbucks. Ils ont meme reussi a ecrire mon nom comme il faut.. I'm lovin it"

"Moins de monde qu'au Starbucks à République ce qui est appréciable. La qualité des boissons reste la même, il est agréable de pouvoir sortir au bord de l'eau pour consommer. Les serveurs sont très sympathiques."

"Toujours des bon produit sympa avec beaucoup de choix en boisson chaude et froide Il y a aussi un grand choix en snack sucré et salé"

"Un Starbucks comme les autres. Je trouve en général les Starbucks un peu cher par rapport à ce qu'ils vendent. Étant végétarien je ne mange pas beaucoup pour un peu cher. Sinon toujours une valeur sûre donc pas grand chose d'autre à dire."

"Super équipe, lieu calme et propre, petite terrasse estivale quand la météo s'y prête, le Starbuck est très bien situé dans le centre commercial."

"Le nombre d'étoiles peut varier en fonction du monde (et donc de l'attente). Le café remplit bien son rôle : café avec un esprit américain."

"Un endroit confortable, où les cafés sont très bon et les pâtisseries délicieuses, les cookies au nutella sont moëlleux à souhait je les recommande. Bref un moment agréable."

"Manageuse en caisse visiblement très pressée, alors que je suis l unique client, et très désagréable. Déçu par mon expérience de ce Starbucks. S il vois plait veuillez former votre personnel à plus d amabilité."

"Le serveur s'est tromper sur la taille du verre et à été sympa de me le refaire et de faire un geste commercial en m'offrant le plus petit :)"

"J'ai pris un macchiato à emporter. Il était infecte car beaucoup trop sucré ( pourtant habituellement je sucre mon café)... A tel point que je ne n'ai pas pu le boire. A quoi bon tout ce sucre.."

"Serveurs très sympas, sans surprise pas mal de turn over, mais toujours un super accueil ! La qualité des boissons varie (ça reste un Starbucks quoi), la nourriture est bonne."

"Très bons café et autres boissons. Donuts super bons.Endroit sympathique. Bonne ambiance. Terrasse très agréable avec accès sur les bords du fleuve. Je recommande."

"J adore les starbucks mais il y a toujours beaucoup beaucoup d attente .. les cafés sont bons les frappés aussi mais c est quand même pas donné pour ce que c est .. mon préféré le caramel macchiato.. j adore !"

"Boissons très bonne par contre déçu par les petites douceurs j'avais pris une étoile feuilletée au chocolat et éclat de noisettes grillées.... qu'elle déception pâte feuilletée pas cuite et épaisse ~3€ à la poubelle !"

"Rien à dire sur le service mais alors la propreté surtout des toilettes est inadmissible. Le ménage n a pas été fait depuis des lustres... Dommage."

"Service agréable, musique sympa et fauteuils confortables. Parfait pour démarrer une journée de shopping dans le centre !"

"J'aime beaucoup m'arrêter pour un petit café. Un large choix à vous réveillé les papilles. Il y toujours une place pour bouquiner tranquille et d'excellentes pâtisseries à déguster. Malgré un personnel un peu laxiste sur le vocabulaire le lieu est très reposant."

"J'ai bien aimé c'est calme et très spacieux. Dans les starbucks il y a toujours une bonne odeur ce qui est agréable."

"Peu de choix dans ce starbucks mais service rapide et de la place à l'intérieur. Les prix de la chaine sont élevés."

"Cher, calorique, pas très diététique..... Ça embauche du migrant ds la chaîne pr se donner bonne figure.... Sans trop de conviction, et surtt leader sur le marché de ces produits"

"Ça reste quand même du café, et même si le café est bon, ça fait cher le café. Alors certes il faut payer le luxueux endroits, le personnel et les fournisseurs. J'ai fréquenté un seul Starbucks dans ma vie, celui là, et ça ne m'a pas donné l'envie d'y retourner."

"Il y a un problème de management dans ce café. Ouverture tardive, manque de propreté dans les toilettes, attitude nonchalante en caisse . Un barista qui tousse, tousse et tousse encore puis qui saisit les couvercles des gobelets sans même mettre de gants... Auparavant, il y avait deux serveuses qui semblaient mener la barque très efficacement et avec le sourire... Là, c'est fini."

"La responsable nous a crié dessus car on avait pris sur place alors qu'ils fermaient bientôt, en nous disant (pardon, en nous criant dessus), je cite : 'Vous saviez très bien qu'on fermait vous pouviez prendre à emporter !' Que je sache c'est aux employés de le préciser plutôt que de nous servir et quand bien même, on ne gueule pas sur les clients."

"Cafés réservés à celles et ceux qui n'aiment pas le café, ajouter à cela des prix indécents. J'y suis allé contraint et forcé, je n'y remettrai plus les pieds."

"Un lieu charmant, des vendeurs toujours sympathiques même s'ils n'écrivent jamais les prénoms correctement. Des produits frais et variés avec un beau cadre."

"Lieux idéal ou l'on peut se poser.. se détendre avec la vue sur le quai. Personnel jeune sympa et compétent je raccomande. Ambiance cocooning au top. Je conseille les chaï latte"

"Que dire sur la chaîne Starbucks coffee. Bien propret, bien net, du personnel presque souriant, impersonnel, focalisé sur les touches de sa caisse et sur la taille de ses gobelets en carton, cela laisse peu de temps pour regarder dans les yeux son client. A 4, un thé, un chocolat, un café, un genre de smoothie noyé sous la chantilly et un muffin = 22€. C'est juste abuser. Ce n'est pas du vol car les prix sont bien indiqués, mais au final c'est juste le sentiment qu'ils m'ont laissé, le tout sans payer d'impôts en France of course. Je voulais voir. J'ai vu. Je n'y retournerai pas. Mais surtout je ne comprends pas ce qu'on peut y trouver d’intéressant au point de vue d'un client, tant sur le plan de la qualité que sur celui des prix."

"J'aime beaucoup le Starbuck de Confluence...Lieu cosy avec une terrasse l été .Personnel très sympatique et acceuillant.Bon café ,un peu chère comme toutes les même enseignes mais possibilité d'avoir des réductions avec la carte Confluence(gratuite) et autre...Je conseille"

"Le personel est tres sympatique. Cadre tres conviviale. Le café est bon."

"Boissons toujours au top, le personnel est souriant et très aimable. Merci à toute l'équipe."

"Moi qui suis amateur de cappuccino, la machine à café du boulot est bien meilleur. Dommage"

"Un starbucks classique avec un personnel sympa. Par contre énormément de monde pour seulement une personne à la caisse..."

"J'avais choisi des fruits mais avec la chaleur ils avaient tourné. J'ai non seulement eu un echange mais j'ai eu en plus un remboursement integral de ma commande. Un geste commercial bien apprecié !"

"Bon service, personnel accueillant. Accessible pour les personnes à mobilité réduite. Bémol sur le fait que les tables ne soient pas débarrassées."

"Très cher, une usine a boissons faite a la chaîne, un accueil de super marché, une terrasse sale, où les personnes ramassent des verres sans nettoyer. Très déçu (je n'ai pas goûté le café peut être que j'aurai dû)."

"Personnel très agréable café glacé comme brûlant et délicieux , il y en a pour tous les goûts"

"Le salon est sympa, mais il n'y a pas beaucoup de places pour s'assoir. La terrasse est sympa quand il fait chaud."

"J y suis allez sur un coût de blooz et demander un chocolat délicieux avec sa le sourire pour le peut que j y suis resté je me sente mieux ambiance y étais pour beaucoup merci pour vos sourire."

"Quand on a envie d'un vrai bon café il n'y a pas mieux comme endroit"

"Très bien accueillis, c'était une première visite, je reviendrai avec plaisir c'est délicieux"

"Super emplacement, accueil sympathique rien à redire génial 👍"

"Tres Belle endroit , par contre les produits sont un peu cher et très sucré"

"L'employé était marrant et l'ambiance très sympa. Et puis qui n'aime pas Starbucks?!"

"Personnel sur sympa y a rien à dire. Malheureusement le pumpkin spice macchiato vraiment pas bon. On va pas descendre le shop pour cette raison car y a pas mal de choix"

"Calme, ambiance chaleureuse. Un très bon Starbucks. Juste un peu petit."

"Après avoir goûté un Starbucks vous êtes accro ça c'est sûr. En plus le lieu est sympas et on est bien. Cependant attention a l'heure c'est pas mal bondé."

"Café chocolat chaud et thé glacé délicieux ! Un peu cher cependant ! On en prendrait pas tous les jours! Un ptit extra tendance en fait !"

"Accueilli en plein rush du matin , par Vincent , très souriant et accueillant , et Servi par Sheima très agréable souriante super rapide et professionnelle Merci à vous pour votre service je reviendrai 😁"

"Serveuses désagréables, immatures et imbues. Quel est le problème avec le fait d'épeler son prénom afin qu'il soit bien écrit ?"

"Pas de monnaie sur 50€ pour 15€ d'achat, de plus la boisson choisi ne correspond pas à la description avec oublie de garniture"

"Le personnel est dynamique. A chaque fois que j'y vais on a de la place. Ai-je de la chance ? Lol"

"Un Starbucks normal mis a part un employé qui chante et s'amuse mais oublie le respect du client ! (Son approche, sa communication son a revoir ) Si vous cherchez un peu de calme du coup c'est raté.. Le reste du personnel rien a redire le service était très bien ."

"Avec une chaîne, on sait à quoi s'attendre. Ils font le job. Perso je trouve que c'est trop copieux et donc cher pour ce que c'est (américain quoi 😁)"

"Personnel très sympathique . Cadre sympa Musique beaucoup trop forte ! Et tables pas dégagées"

"A ce prix là on pourrait être servi et ne pas à avoir à débarrasser sa table et pas mal le lait en poudre"

"Service rapide malgré le monde permanent, équipe très agréable et toujours le sourire ça fait plaisir Après c'est Starbucks ça reste cher ... Mais c'est si bon"

"La music a fond le matin a 8h avc le caissier qui chante , que dis-je .. qui HURLE ! de tres bonne humeur en apparence mais au moment de valider le ticket du parking ca parle chinois ... relationnel ZERO .. en plus il a écorché mon blaze sur le verre ..."

"Horrible. J'ai passé une commande le 8 juin 2020 à 16h00, la personne ayant prit ma commande a était un ange, très gentil, très compétent...ect. Cependant, l'homme ayant fait mon Iced Coffee à était une pourriture, lorsque celui-ci a fait ma commande et l'ait fini, il n'a pas collé la fiche contenant mon prénom et ne m'a ni indiqué que celle-ci était ma commande. “Bah oui c'est logique” haha, cela aurait été plus logique si vous m'aviez dit laquelle était ma commande. Un personnel incompétent, mal élevé, mal poli. Je ne recommande PAS DU TOUT ce Starbucks."

"Il y a une manière de s’adresser aux gens dans ce lieu, leur crier dessus au loin parce que l’on se trompe de porte d’entrée n’est pas une raison pour parler de la sorte. HONTE à celui qui se trouvait derrière le comptoir!"

"Merci de m'avoir bien reçu. Starbucks. Merci pour tout et je vous souhaite les meilleurs en cette période difficile."

"Personnel très aimable et poli. Plein de places avec une salle au fond qui donne une vue sur une partie de la marina. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍"

"Un café coûte un oeil, et en plus il n'est pas bon. Le service est quand même rapide."

"J'adore Starbucks parce que les gens sont aimable et que j'adore tout ce qui est américain"

"J y étais ce matin, ambiance assez calme, par contre des gens sont venus s assoire dans une table le qui n a même pas été nettoyée ni désinfectée alors qu il y avait des clients juste avant, j ai pris un frappuchino un truc genre automnale, bref infecte, une tonne de sucre et une tonne de cannelle, et qd j ai rendu le gobelet rempli car je n ai pas pu le boire, on a entendu les serveurs dirent: c est pas la peine de prendre quelque chose si c est pas pour le boire...bref moi je sais en tout cas pourquoi je l ai pas bu 🙄🙄🙄🙄"

"Je recopie le message d'un des clients''il y a 2 ans Manageuse en caisse de la journée 25/09/2020 matin très pressée, alors qu'on était prèsque les seules clients en caisse , et très désagréable. De plus il a critiqué avec sont collègue le choix qu'on a fait par ce qu'on n'a pas bue une de leurs formule magique,il lui a dit ''c'est ce qui se passe lorsque on prend un truc qu'on connaît pas'' .Déçu par mon expérience de ce Starbucks. S il vois plait veuillez former votre personnel à plus d amabilité."

"A-t-on encore besoin de décrire Starbuck ? Propre , rapide quoi que un peu chere pour les gateaux. C'est ce qu'on attend d'un starbuck."

"J'ai adoré car Starbucks propose des boissons chaudes pour l'Hiver c'est très bien continuer comme ça"

"Très bon café. Un petit sourire des vendeurs n'aurai pas été de refus."

"Tarifs un peu élevés mais c'est l'enseigne qui veut ça. Mais que dire du concert privé que vous pourrez bénéficier en fin de service. Quelle voix. Chapeau l'artiste."

"Sur l'enseigne, pas de problème. Sur les produits, pas de soucis. Non le problème vient des services et du personnels : 1) pas de sans contact, et la serveuse ne me prévient pas 2) la machine qui valide les tickets de parking ne marche pas (malgré ce qu'a pu me dire la serveuse, encore une fois) Dommage, avec un peu plus d'implication vient un peu plus d'étoiles"

"Personnel aimable et poli. Service rapide, dommage que la table n'était pas nettoyer et les wcs fermés pour cause de Covid."

"Une vendeuse qui sert les boissons est vraiment pas professionel. Je demande une paille pour mon refresha car j'ai des affreuses sensibilités et pas les moyens d'aller chez le dentiste, n'ayant pas de mutuelle. Elle me juge en me répondant : vous avez souvent mal au dents, vous n'avez qu'à aller chez le dentiste. Complétement déplacé, je ne remetterai pas les pieds chez starbucks tant que je n'aurai pas des excuses."

"Je suis une habitué de ce café et j’y suis toujours bien servi mais je dois reconnaître que parfois ça dépend des jours je comprend le monde les commandes etc mais parfois certaines personnes feraient bien de comprendre qu’au prix du café on attend une certaines attitudes en face :) sinon rien à reprocher"

"Malgré une absence de clients, le personnel (notamment Manon) se permet de nous ignorer pour parler avec ses collègues. Nous nous sommes vu également attendre 5min avant qu'elle daigne nous remettre notre ticket de caisse. Pour des boissons froides à 5€ j'attends un minimum de service."

"J'adore starbucks et travaillant dans le centre j'y vais régulièrement mais il m'arrive également regulièrement qu'il se trompe dans ma boisson, trop d'expresso ou carrement pas du tous ce que j'avais demandé..."

"Leur cheesecake à la framboise est toujours aussi bon, le café est assez bon (pas le meilleur qu'il soit mais bon). Le point le plus négatif de cette franchise est le prix de leur produit qui est très élevé au vu de la qualité et la quantité. L'endroit y est très propre, ce qui assez rare dans un lieu avec autant de monde."

"Un premier serveurs non professionnel au téléphone pas de bonjour ni de s'il vous plaît encore moins de merci . Je n'ai su le prix qu'une fois encaissé j'ai eu droit a des réflexion comme ci on était pote (donner moi votre téléphone la carte passe pas c'est bon je vais pas vous le volé ) rattraper par une serveuse adorable parfaitement professionnel agréable souriante."

"Ce Starbucks est vraiment très idéalement placé ! Avec une terrasse extérieure à proximité des berges ! L'acceuil des clients est bon, et le service de qualité ! La nourriture est identique à tous les autres Starbuck. La nourriture est bonne et les café / milshake... Sont très bon !! Un lieu sympa à visiter pour tous les amateurs de Starbuck !"

"Mauvaise expérience! La personne en tort ose répondre au client et rabaisser son collègue en formation devant le client sachant qu’elle était en tort, désagréable du début à la fin !!!"

"Serveuse à l’accueil très gentille et serviable J’ai testé le pain perdu et il était vraiment très bon et léger ! Une petite terrasse est mise à la disposition des consommateurs Nickel 👍🏼"

"Excellent, très bon de bonne qualité et frais, propre et personnel très sympa. Je recommande"

"C’est pas difficile d’ouvrir à l’heure nan ? Quel manque de professionnalisme c’est pas possible, honteux !"

"Commandé un frapuccino coco choco et une part de chocolate lover cake et les thés glacés contiennent plus de glaçons que de boisson 👎. Ça me paraît cher et ce n'est pas ouf. Voilà pour mon retour d'expérience."

"C'est cher et les serveurs sont désagréables. C'est dommage. L'extérieur est sympa car il y a une jolie vue, mais les bancs sont inconfortables."

"Personnel aimable, café au top!!! J’y retourne avec plaisir :)"

"Bons cafés mais tarifs tres onéreux.Pas trop de monde donc peu d attente.Terrasse sympa avec belle vue sur Rhône."

"Bon accueil des baristas et le service a été fait rapidement"

"Refuse de donner une paille pour un smoothie sur un ton désagréable. Aucune commercialité ni convivialité."

"Accueil déplorable, ne donne pas de paille et te dit que cela se boit comme un café et Ice tea remplacer par de la glace pilée ne reviendra pas"

"La médiocrité des serveurs crevent les yeux, du jamais vu, eternu à la tête des client, refusent de donner une paille pour un simple smoothie, pas commercial."

"Pas d'attente, bon accueil mais pourquoi de tels tarifs ??? Même sur l'autoroute entre Clermont et Bourges, les cafés de cette enseigne sont moins chers!"

"Ne respectent pas leurs horaires sans dédaigner regarder la file qui attend dehors ! Temps perdu et parking payé dans le vide..."

"Beaucoup plus de glaçon que de jus mais ça passe, le seul problème restant bien entendu la clientèle ne remarquant pas à 1M de eux la poubelle extérieur côté fleuve qui commence à prendre feu, heureusement une employée a très vite réagi et mis fin au problème sous les yeux médusé des client assis à côté :)"

"Une nouvelle équipe en place qui donne un souffle nouveau à l'enseigne. Agréable instant pour une petite pause café durant vos achats ou simplement lors d'une promenade dans le quartier Confluence"

"J’adore leurs boissons surtout celles pendant les fêtes"

"Super ambiance comme d habitude ! Et un très bon service !"

"Une honte pas de sucre et vous encourage à prendre de l’aspartame !!! Vendeuses désagréables, mal polies de surcroît ! Ce Starbuck Lyon confluence est à éviter ;)"

"Bon accueil, il y a du monde. Mais il fait trop chaud dans la salle."

"Super expérience !! Équipe agréable . Les produits sont très savoureux."

"Une serveuse désagréable. Magasin qui ne sait pas annoncé qu'il est fermé sans agresser les gens je ne reviendrai pas."

"Service agréable mais espace un peu trop petit!"

"Comme tout Starbuck, ya pas mal de monde. Mais bon, ils sont assez efficaces pour que l'attente soit assez rapide. Sinon, les produits sont assez standardisés donc pas de surprise : soit on aime soit on n'aime pas"

"Rien de surprenant à ajouter sur ce que tout le monde sais déjà. Les boissons au top mais les produits y sont très onéreux."

"Un super accueil par l'équipe et des produits préparés à la perfection !"

"Personnel super sympas Bien placé et on était bien installé. C'était très chill et pas beaucoup de monde en semaine vers 17h/18h"

"Expérience nouvelle où j'ai apprécié un thé matcha dans le lieu des sirènes."

"Beaucoup de monde dans le starbucks Cependant le péronnelle dont réactif et grâce a leur concept aussi qui facilite"

"Toujours un peu cher ! Mais la qualité reste au rdv !"

"Très bien situé . Le personnel n'est pas très souriant mais reste très pro et très polie et c'est le principal"

"Personnel sympa mais ici j'ai goûter le pire oreo cake de ma vie"

"Personnel souriant et rapide"

"Toujours très bien accueillis Manon est une perles souriante et aimable merci 🙏🏽"

"mdr c'est la première fois que je fois une employée acuueillant les clients en étant vautrée sur la caisse !! boisson faîte à l'arrache, expérience intéressante..."

"Visite par curiosité de ce modèle américain Du café si cela est votre goût et plein d'autres choses A refaire"

"Je demande ce qu'est un frapouchino on me dit un milkshake. Je prends et je me retrouve avec une boisson faite d'eau sans sucre imbuvable. Quel gâchis et que de mauvais conseils juste pour vendre. C'est nul et pathétique. A éviter."

"Merci à Mr. Rithia le chinois Service et conseils au top il mérite une prime pour sa bonne humeur 😊"

"Caissière accueillante un peut d attente pourtant il n y avait pas bcp de monde"

"Nous avons eu une serveuse en caisse exécrable, pas de bonjour, nous prend de haut. Nous lui avons demandé les boissons proposées elle nous dit lisez."

"Très mauvais site. Pas assez de lumière et des petites marches un peu partout sans compter les panneaux métalliques au sol mal fixés. A la fin très mal aux yeux et rester sur ma faim. Visite et explication des expositions pas logiques et souvent trop petites et trop éloignées. A ne pas recommander"

"Extrêmement déçue ! Nous nous sommes rendus chez vous le Mardi 9 août 2022 à 10h. Le monsieur qui faisait les boissons était exécrable !!! J’ai jamais vu un tel accueil. Celui s’est trompé dans ma commande et a envoyé valser la commande erronée. Un vrai spectacle! Outrée je lui ai demandé si je dérangeait et celui ci n’a pas répondu. Heureusement sa gentille collègue Amandine a refait ma commande pour la 3 eme fois et était désolée du comportement de son collègue. Un point s’impose avec vos employés ! Les clients ne doivent pas subir les états d’âme !!! Pour le prix, le service un minimum correct devrait être respecté. Notre moment de plaisir est gâchée. Disposée à échanger !!"

"Super emplacement pour chiller avec 1 café toujours au top !"

"Endroit agréable mais j'ai vu certains clients partir car on ne prenait pas leur commande. L'équipe à l'air chaleureuse et j'ai trouvé ma boisson très bonne, en plus de cela il y a un large choix de boissons, de pâtisseries et de sandwichs. J'ai également vu des plats végétariens. Les prix sont assez élevés mais rien de plus normal pour un Starbucks. Je sais que j'y reviendrai de temps en temps pour travailler ou simplement quand je passerai à confluence. J'espère que le commentaire vous aura aidé"

"Starbucks c’est toujours très bon ! J’étais un peu déçue que les prénoms ne soient pas écrits au feutre noir comme d’habitude… c’est ça le côté original de starbucks, dommage de l’enlever."

"Personnel qui ignore les clients préférant parler entre eux. Aucune considération. Heureusement j’ai trouvé mon bonheur ailleurs."

"Habitante du quartier je me rend régulièrement dans ce Starbucks et aujourd'hui a été la fois de trop, il va falloir remettre un peu d'ordre dans ce café. J'ai eu de tout : rupture de glaçon (en plein été), pas de possibilité de régler ni en CB, ni en code barre sur l'application (uniquement en espèce???), des parfums (surtout ceux éphémères) régulièrement en rupture... ça devient problématique surtout quand les soucis de ce type sont récurrents."

"Convivialité des salariés qui ne vous oublient pas. Salariés au top à l'époque où je les croisais à la Part Dieu"

"Le frappuccino cookies est super bon et le monsieur à la caise, Franck était super gentil et sympa. Merci beaucoup !"

"Impeccable ! Rien à redire, service rapide, pas d'erreurs mais une vue super agréable. Personnel très agréable. C'est nickel !"

"Accueil très chaleureux ! Service rapide et café tres bons 😍"

"Équipe très conviviale et sympathique 👍 Et vos muffins de Noël sont un délice !"

"Sandwich barbecue sauce vegan sandwich immangeable. fausse viande caoutchouteuse Mangé un tiers et jeté 5,95 euros à la poubelle."

"La machine pour valider les tickets de parking ne marche jamais.. comme par hasard Et ils sont toujours en rupture des nouveautés Donc inutile ne vous déplacez pas Le personnel n’est pas forcément très agréable Boisson moyenne vu le prix"

"Les produits sont devenus sans goût et le prix augmente mais la qualité régresse Les chease cake de la veille c moyen"

"À éviter. Les serveurs et serveuses sont EXÉCRABLE. Aujourd'hui c'est la deuxième fois que j'y vais, 2e fois qu'il y a 2 erreurs en une commande... et surtout ne leur faite pas remarqué sous peine de vous faire envoier chi**.. Aujourd'hui un chocolat chaud praliné cookie moyen, on m'en tends un petit, je le fais remarqué, mais apparemment c'est ma faute parce que c'est moi qui aurait demandé ça... Tout ça pour me rendre compte une fois sortie que ma boisson n'avait pas de praliné cookie... base de la boisson. Vraiment n'y allez pas.."

"Personnel très sympathique et drôle ! Ça fait plaisir de voir des gens avec la joie de vivre ! En plus les pâtisseries sont très bonnes !"

"Un serveur était désagréable et agressif dans la salle, et ma commande à été ratée (taille et pas de extra biscuit) , c'est dommage..."

"J'adore cet endroit. Lorsque je viens sur Lyon, j'aime me rendre à Starbuck pour prendre des douceurs. Leurs boissons sont un pure délice. Dommage qu'à Clermont-Ferrand il y en a pas."

"Lors de mon passage chez Starbucks j’ai eu la mauvaise surprise de me retrouver avec les 3/4 de mon verre remplis de glaçon.. Honteux en sachant les prix d’un venti… Au final je me retrouve avec moins qu’un tall (plus petit format) pour une valeur de 7€ environ…"

"Serveur ultra gentil et commerçant, je n’ai pas son prénom, j’espère qu’il se reconnaîtra !"

"D'habitude je suis toujours satisfait, mais là c'était très moyen j'ai pris un macchiato qui m'a été servis dans une tasse à expresso, alors qu'à la caisse il m'a été annoncé dans un gobelet moyen pour le prix c'est léger et le café etait très amer, que se passe t il, je ne sais pas. J'irais ailleurs c'est dommage, je ne suis pas allé à l'accueil pour changer, car pas beaucoup de temps et j'étais accompagné."

"Pas de goût n’est rien du tout ! Juste horrible 🤢"

"Ne pas prendre de strawberry açai, sans aucun goût avec des fraises encore congeler. Ne vos pas le prix"

"Un Starbuck de proximité situé en centre commercial. Service plutôt rapide, prix classique mais toujours avec les goûts caractéristiques de la marque ! L’ambiance est calme mais rien d’étonnant."

"Heyyy ! Bravo à toute l'équipe de Starbucks confluence ! Ayant besoin régulièrement de caféine, j'ai su trouver chez vous un endroit chaleureux, accueillant... toujours un mot gentil avec le sourire, disponible et à l'écoute. C'est top ne changez rien 💪🏻😄"

"Nous y sommes allée hier et comment vous dire un personnel top de chez top acceuillant et chaleureux qui nous a conseiller et qui a pris le temp avec nous malgré la file d attente,merci encore (au chinois😅 comme il nous a dit de le nommé)"

"Arnaque sur les boissons, il y a plus de glaçons et d’eau que de boisson, de plus la serveuse m’a fait payer 5,95€ au lieu de 4,95€ le petit verre en me disant que les prix avaient augmenté or c’est faux et sur le tableau les prix sont toujours ceux d’avant !"

"L’accueil se fait toujours avec le sourire et c’est bien agréable… ! Café glacé avec carrot cake et Expresso avec muffin aux fruits rouget Servis rapidement, bons et le personnel est toujours agréable et attentifs aux clients. Merci d’être là pour la pause sucrée"

"Endroits agréables C'est très appreciable d'avoir des boissons à base de lait végétal pour les intolérant ou vegan"

"Petit Starbucks situé dans le centre commercial de la confluence au rez-de-chaussée, il y a de la place pour s'asseoir à l'intérieur, climatisé et quelques tables dehors. Le personnel est sympathique et la commande est effectuée assez rapidement. Il y a des moments de fortes affluence, et d'autres où il n'y a personne, donc pas de longue file d'attente. Agréable. Les boissons sont bien faîtes et bonnes."

"Bonjour ,accueil mediocre, personnel aigris c’est dommage de gâché l’enseigne Starbucks , plus jamais 👎"

"Superbe endroit. Magnifiquement bien reçu comme d'habitude, les cafés fait sur place, les viennoiseries hypers bonnes, toutes sortes de cafés aussi chaud que froid et surtout très bon. Un grand Merci 😊😊😊"

"Vraiment super content de payer 15€ le café pour le mettre dans un sac à 2centimes qui se déchire en 5min"

"Annonce ouvert le dimanche et pourtant, contre toute attente, nous nous présentâmes devant un porte fermée. Quelle fut notre déception en cette si belle matinée 🥲"

"Vendredi dernier au matin je me rend dans ce Starbucks blindé, je suis en retard et trempé, y a une tempête à l’extérieur. Cette équipe est parfaite ! On m’a servie avant les autres, j’ai été admirablement surprise par l’efficacité, l’adaptabilité et la prévenance du staff. Je bois pas de café et pourtant il m’ont donné envie d’en faire mon qg. Merci!"

"Super équipe, très accueillante, service au top. je vais très régulièrement dans ce Starbucks 😃"

"Très agréable service superbe et rapide seul bémols la propreté !"

"Starbucks au top, accueil chaleureux et professionnel, service rapide et de bon conseil, lieux sympa et propre."

"Bonjour, j'ai pris 2 café et un noisettes malheureusement il fallait que ça tombe sur moi honte a l'enseigne de Starbucks qui me disent après m'avoir servi y'a pas de sucre incroyable mais vrai je suis très déçu du service en préviens les clients que y'a pas de sucre avant de les servir c'est la moindre de choses"

"Au lendemain de Noel, nous avons passé un excellent moment entre copines. Nous avons dégustés de très bon gâteaux. Nous avons fait la fermeture en compagnie des serveurs Hanna, Maria et Jérémy qui sont très avenants et accueillant ! Nous recommandons !"

"Horrible, la blonde qui vous sert le café du moins à la caisse je voulais dans une tasse car je le prenais sur place. Elle m’a dit non,j’ai insisté et après elle parlais plus on sentait de l’énervement et le dégoût du client dans son regard. À fuir, si vous la voyez à la caisse!!!! Aucun sens de la clientèle"

"parfait petit café, un chocolat chaud excellent et une caissière adorable (Solène je crois). merci pour votre gentillesse et votre sourire !!"

"Merci à Victor pour son sens du relationnel et son professionnalisme !"

"Des baristas très accueillants et chaleureux, une ambiance cosy et posée et un café réconfortant ! Je recommande vraiment d’y aller surtout si vous voulez vous posez pour travailler!"

"Horaires pas à jour, fermé le dimanche visiblement…"

"Pour une franchise Starbucks, on se fout littéralement de notre gueule. C’est écrit ouvert de partout, internet, affiche… mais rien, tout est fermé. J’aimerai avoir le contact du franchisé parce que l’a il a vraiment besoin de conseil !"

"Un peu d'attente mais les boissons sont très bonnes."

"Au top"

"Le seul endroit où l’on nous a refusé de réchauffer le biberon du bébé ! Honteux !"

"Petite expérience qui me stupéfie encore. Je commande un thé , on me donne une tasse d eau chaude dans laquelle je mets mon sachet de thé au jasmin et au moment de le boire je me rends compte que la tasse porte une trace de rouge à lèvres 💋… je ramène le tout au comptoir et le serveur s excuse et transvase le contenu de la tasse salé dans une propre !!!!! 🤣🤣🤣 « voilà Madame, avec nos excuses » …. Je vous laisse vous faire votre opinion, pour ma part, c est fait . Petit message à destination des Managers : formez vos équipes aux regles d hygiène minimum, c est la base."

"Rapides ,sympas, souriants, le starbucks est propre c'est un plaisir de venir savourer mon café ici ! A bientôt!"

"Starbuck bien lorsqu'il est ouvert, il est noté ouvert en journée tout le dimanche, force est de constater qu'il n'était pas ouvert le dimanche 28/04/24. Ce n'est pas la première fois que j'entends que c'est ouvert alors que non. Payer le parking (qui aurait été gratuit si le café avait été ouvert)pour s'apercevoir que le café est fermé... J'étais ravie ... Merci de mettre à jour vos horaires."

"Nous venons pour la première fois dans un Starbucks, super accueil, le serveur nous propose différentes options pour nos café. Vraiment super, je recommande pour l'accueil et les cafés sont délicieux"

"Je ne recommande absolument pas ce Starbucks , ayant acheté une carte cadeau en décembre. Un des employés me demande d’enregistrer ma carte sur l’application. Alors qu’il suffit simplement de la scanner avec un regard hautain. Il m’a rendu ma carte il n’a pas essayé de se casser la tête ( il a sortis un « ces cartes de M***e qui fonctionne jamais ) , Moins ils en font mieux ils se portent , peut être qu’un sourire ne ferais pas de mal …"

"Ce n'est pas la première fois et j'ai encore reçu une mauvaise commande ! Un café chaud à la place d'un café glacé, c'est énervant de payer pour recevoir quelque chose d'autre à la place. Faites attention aux commandes s'il vous plait!"

"Je sais pas si c’est normal d’avoir le verre remplit à moitié.."

"J'ai l'habitude de venir prendre un café de temps en temps depuis plusieurs années et le personnel est toujours très aimable et serviable j'apprécie énormément"

"Personnel très professionnel, accueillant et travailleur . Je conseille vivement cet endroit."

"Totalement déçu par mon café Moka qui avait un goût de chocolat de machine automatique de gare avec de la chantilly dessus, fini le Bon goût de chocolat noir mélanger au café.. je ne retournerai plus a Starbucks, Merci mais non merci"

"Je tiens à remercier la personne avec les lunettes Gucci qui m'a préparé mon café mocha. Son sourire chaleureux et sa gentillesse ont vraiment rendu ma journée meilleure. Un service agréable qui mérite d'être souligné ! :)"

"Toujours un volume très élevé rend difficile la conversation ou la concentration"

"Je tenais à remercier le serveur qui s’est occupé de moi ! Vous avez été tout sourire, plein de bonne humeur c’était vraiment un plaisir ! Merci beaucoup"

"Hanna est adorable et a su me conseiller comme je le souhaitais, merci à cette jeune femme douce et souriante qui exerce à merveille son travail !"

"C'est bien de mettre à jour les horaires sur Google. On a fait 40min de route pour trouver le magasin fermé alors qu'il était noté ouvert jusqu'à 19h30, on est arrivé à 17h30. Aucune info à jour avant de venir"

"Beaucoup trop de glaçon dans les boissons il n'y as pas le dosent que l'on paye"

"Je suis pas coutumière des mauvais commentaires Mais là... attention si vous avez un billet de 50e vous risquez cher. Ça sera des pièces. Et sans couvercle. D'un ton sec, pas contente. J'ai même pas osé demander une touillette j'ai demandé le sucre à son collègue. Moi non plus j'aime pas le contact client : je bosse depuis chez moi du coup. Que cette demoiselle ait une vie difficile je veux bien l'entendre. Dans mon travail droits des enfants je dirais bien qu'on est beaucoup dans cette situation. Mais je ne sais pas ce qu'elle vit. Par contre, c'est pas nécessaire de passer les nerfs sur le client. J'avais pas encore bu mon café ça ma gonflée au point de vous écrire un pavé. Signée : une formatrice marketing digital mp sur LinkedIn 5e20 le caf pour me faire traiter ainsi me paraît loin de l'image de marque attendue par Starbucks"

"Petite pause sympa en famille pour une boisson chaude en plein hiver. Ambiance chaleureuse. Les boissons sont bonnes mais un peu trop chères, on paye la marque."

"Petit Starbucks au rez-de-chaussée, il y a un petit peu de place pour s'asseoir à l'intérieur, le cadre est plutôt sympa. Le personnel est agréable et la commande est effectuée assez rapidement. Un peu d'attente pour récupérer les commandes mais c'était aux heures de pointes. Les boissons sont toujours aussi bonnes."

"Accueil très chaleureux, idéal pour travailler avec les prises électriques. Choix de différents cafés"

"Merci de retenir le nom des gens"