Voici toutes les informations sur le Restaurant servant le petit-déjeuner McDonald's qui ce trouve au 50 Av. Commandant Camille Suzanne, 83700 Saint-Raphaël (83). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Groupes
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
Service rapide efficace et à l’écoute
MCDO INCROYABLE JAI TELLEMENT BIEN MANGÉ MASTERCLASS GROS POINT FORT DE L’AMBIANCE QUI EST VRM EXTRAORDINAIRE
Super accueil le service a été rapide et efficace et la nourriture de qualité
Tout les dimanches je dis bien tout les dimanches soir je passe faire ma commande qu'il soit 19h30 , 20h ou plus il y a jamais jamais de salade ça fait au moins 20 dimanche de suite qu'il y a pas de salade, au bout d'un moment j'ai posé la question on me répond y en a plus, svp arrêter de prendre les gens pour des cons vous n'en faites pas le soir . Donc je vais faire un courrier en recommandé a McDonald's France siège social car il y a une chose qui m'énerve c'est de me prendre pour un con heureusement je suis toujours accompagné d'amis qui ce joint à moi pour les courriers. Retirer les salades de vos cartes si vous voulez pas en vendre
Très bon accueil de la part de Vincent, très agréable et très serviable poli !
Le meilleur McDo du coin. Excellent service. Excellente ambiance ! Super!
15 min pour un café et un Ice tea..
C'est quoi ce McDo, tu viens le matin pour te détendre li n'y a personne, les personnes qui y travaillent tires tous la tronche, y a du bruit de machine partout ça bip dans tout les sens on se croirait dans un hôpital et au petit déjeuner il n'y a pas tout les produits normalement vendu, ça fait déjà deux fois nous irons a Fréjus c'est bcp plus sérieux et respectueux
Plus de 15 minutes d’attente pour deux Happy Meal alors qu’il y seulement une table de 3 devant nous, je trouve ça vraiment long. Bien dommage..
Une étoile. Car on est forcé d’en mettre au moins une. Nous sommes restés plus d’une heure au drive à attendre notre commande alors qu’il était 22h00. C’est inadmissible. Après 3 erreurs à 3 reprises sur notre commande que NOUS avons dû justifier, au bout d’une heure 15 nos commande ne sont toujours pas livrés. Un conseil soit changez d’équipe qui est à ce niveau là complètement incompétente soit fermez le macdo, mais c’est inacceptable
Pris à emporter . Manquait couverts et sauce salade ... et ce n'est pas la première fois !!! Conseil vérifiez donc le contenu en partant !
top, accueil très chaleureux, personnel très performant
Accueil très chaleureux, toujours une très bonne ambiance dans la salle!
J'ai pris mon 280 à 11h45 il y avais personne je m'en suis mis pour 17euros toute et froid et il me manque les sauces et sa c'est à chaque fois trouver vous un vrai manager bordel
Nous mettons exceptionnellement un avis , car après avoir été servi par Vincent plusieurs fois , c’est le seul à bien détailler les menus , il est au petit soin pour ses clients , très agréable souriant et toujours à l’écoute ! Au top!!!!
Je préfère burger king
Vincent assure un service de qualité et convivial.
Le personnel est très accueillant, bienveillant et aimable. Service rapide et efficace. Très bonne expérience !
Très bonne réception Très propre, très gentil
Des serveurs très serviables, agréables et à l'écoute.
Service rapide
j’ai etait forcé a mettre que des 5 etoiles
La taille des burgers me semble avoir diminué quand est arrivée la vaisselle en plastique, le goût reste celui du meilleur des fast foods, service sur place un peu long à midi quand les élèves débarquent mais personnel très gentil
Décevant et totalement nul ! ! ! C'est la 2e fois que je viens en 3 jours et c'est le même désastre sur ma commande. Surtout que nombre de personnes se sont plains !! - Patatoes limite cuites ! - Un 280 double bacon, totalement raté ! Froid !! Sans bacon et pour unique sauce du ketchup (sans sauce au poivre) !! - Un Mc bacon ! Aussi sans bacon !! - Et pour finir pas de savon au WC et les poubelles du restaurant qui débordent !! Un seul point positif ! le service était toutefois agréable … Néanmoins une telle prestation n'est pas du tout acceptable !!! A fuir !!!!
SUPER SERVICE DE LA PART DE Vincent avec un accueil chaleureux qui nous donnent de revenir Merci aux Mac Donald de Saint Raphaël
Vincent excellent service excellente personne agréable poli et très propre dans sa fonction très bon élément merci de ces qualités de ses services on reviendra merci à vous 2024
Personnel pas aimable, refuse d affiche les menu au drive. Le seule mc donalds de france qui peux pas le faire. Étonnant !!!
Personnel très agréable , très bien reçu par l équipe notamment par Vincent qui est d une gentillesse peu commune merci encore .
Je met 5 étoiles a l'ambiance en grande partie pour l'accueil, le gentillesse et l'efficacité de Vincent. A chaque fois que je viens il est toujours aussi aimable et accueillant.
Nous sommes venus hier soir avec mon compagnon au drive nous avons pris 2 hamburger , il n’y avait que le pain et la sauce , toutes les garnitures ont étaient oubliées !! En plus nous avions commandé un mc fleury également oublié. Nous avons payé 30€ pour 2 big teasty sans AUCUNES garnitures et un mc fleury oublié. Les employés avaient l’air d’avoir TRES envie de quitter le service. Très deçu . Service déplorable.
Degeulasse, burgers tièdes et secs au point où je n'arrivais même plus à avaler j'ai failli m'etouffer à plusieurs reprises.
parfait comme d’habitude merci Vincent
Honnêtement, je viens dans ce McDo depuis au moins 15 ans. J'adore la dynamique d'équipe. Certe, parfois c'est un peu long ou il peut y avoir quelques petits oublis mais la relation client est top! J'aime beaucoup l'accueil et pour moi on peut être beaucoup plus tolérants et patients grâce à ça. Merci
Nos petit wraps etait froid domage et que pour un samedi pas de Bacone Pour mes patatos Sauce chedar
Commande très rapide simple efficace, équipé serviable et agréable
Très rapide, très propre personnel très accueillant. C'est l'endroit parfait pour les amis et les familles, super ambiance
vincent le boss, t’es le bg que tu penses être, continue comme ça bg
Un serveur atypique, mais que ça fait enfin du bien d avoir quelqu'un à l écoute et de si bienveillant Merci beaucoup Vincent 🙏🙏🙏🙏
Toujours contente de venir dans cette établissement, accueil très chaleureux et convivial. Je suis une cliente très fidèle.
Service incroyable et le nourriture pareil ( mercii Said )
Tres bon mc do Gentil personnel
saïd très gentil. Service au top et personnel très gentil
J’ai commander un cheese Burger , cuisson du steak appoint , plein D’eau. J’ai demander de refaire la cuisson , et ça a été compliquer et obliger d’insister pour une procédure de cuisson , Donc au finale , il me le refont , et regarde ce que je reçois ! Photo ci joint .
Endroit propre et pour notre part les burgers étaient très bien présentés. Cependant les jeunes femmes employées dans ce McDo étaient de toute évidence en sous-effectif. pas évident de gérer leurs services drive et également la salle ainsi que les clients impatients..
Mon conjoint et venu chercher un McDo pour nous et les enfants. Tout étais presque parfait a part que nous avons demander sans glaçon ce qui étais pas respecté comme d’habitude 😅 Puis j’ai pris une salade César etant employer macdo je connais les règles. Le time dater du 14/09 Alors nous somme le 15/09 J’y suis retournée pour des explications sois disant il l’on mal timer, vérifier bien vos salade l’erreur est humaine mais tombée malade pour une salade plus en date de consommation attention ⚠️
Aujourd’hui mon conjoint et venue chez vous et a demander des frites et nous avons eu des frites secs très secs tellement que mon conjoint à failli s’étouffer C inadmissible, et ce n’est pas la première fois que ce problème arrive, et je pense que je ne suis pas la seule vous pouvez pas cuire vos frites correctement ou vos potatoes
-Froid -AUCUNE sauces -Pas de livres enfants 3 points fondamentaux passés à la trappe…. La famille vous remercie!
Pas beaucoup de monde à servir et pas rapides
Reçue aujourd’hui le 4/09 à 20h20, les bornes de commande coupées, car le mc do fermait à cette heure. Je suppose que c’est à cause de la pluie (quels dramas) + Manageuse EXÉCRABLE du jamais vu
Nous sommes venu avec mon conjoint le 03 septembre. Beaucoup de mondes, un peu d'attentes mais bon rien de bien méchant, nous n'étions pas pressé donc nous avons attendu. Un monsieur (Said) super gentil, nous a rassuré en nous disant qu'il y'a de l'attente mais que ça irai vite. Vient le moment de nous apporter les plateaux, Said a été très sympathique, à blaguer un peu, il nous a même offert le café. Très souriant, dynamique et agréable, vraiment nous avons été servi avec le sourire et la sympathie C'est la première fois que je fait un tel commentaire chez McDo mais je me devez de le dire, il faut dire quand c'est bien alors merci à Said qui a été exceptionnel et sympathique. 😉
Frites froide, burger mal fait qui ressemble à rien, attente longue
Mac Donald's propre comme tout les MacDo la nourriture est la même. Le service est très bien 👍
Comment faire de la si mauvaise bouffe avec soit disant de produits ''francais'' de qualité
Une bande d’incapables, venez comme vous êtes ??? Même un Cotorep ferait mieux !!! Commande incorrect, pas de fromage dans ceratains burger ni meme de cornichons, frittes encore congelé !! Horrible expérience pour une commande de 60 euros !!! À fuir !!!
Je trouve que depuis début juillet les burgers sont beaucoup mieux préparés , ils donnent beaucoup plus envie ils font très soignés et j'apprécie énormément au vu du prix maintenant d'un mac do ... agréable en tout cas merci
arrivée à 21h35 porte fermée obliger de passer au drive alors que les portes sont sensé être ouverte jusqu'à 22h... sinon c'est un Mc do..
Les photos parlent d’elle-même commande retirer au drive le 19/08/24 à 23h15 le papier coller à « l'hamburger »
Encore les boissons oubliées au Drive, après 20mn d'attente. Service lent et nul
Immense déception les 5 desserts ont été oubliés dans les 5 happy meal. Nous étions de passage pour les vacances du coup nous sommes les grand perdants car il fallait revenir dans cette boutique. Au vue des prix qui ont bien augmenté pour la prestation ça donne encore moins envie d’y revenir.
Première fois que je suis bien accueilli en entrant dans un Mac do, merci au manager pour son accueil. À bientôt
Sympathique et super gentil nous avons eu le café offert
Très bon accueil, personnel très sympathique ,très propre 😄
Service pourrie, plus de 30 min pour être servi au drive et se trompé dans les commandes
Consternant… 3/4 h d’attente, frites et sandwichs froids et même pas les bons sandwichs ! Organisation inexistante Un scandale Pire McDo de France
Le mcdo est très propre les personne très agréable et serviable et nous avons été servi très vite je vous le recommande
Ce restaurant a beaucoup changé depuis 2 mois. C'est bon et chaud. Et l'équipe est très souriante.
Jamais vu un passage au drove aussi long alors qu’il n’y a personne, faut remuer le personnel c’est pas possible 30 minutes d’attente alors que y’a personne
3 fois de suite où nous sommes servit à l’arrache en attendant plus de 40 min et en ayant des commandes pas du tout correct à ce que nous commandons ! C’est un scandale au drive les filles ne comprennent rien. Les serveurs mous. pour un fast food a fuir. Aucune excuse, aucun geste. c'est bien dˋembaucher des jeunes mais encore faut il les former
Alors, 45 minutes pour 1 menu Big Mac... On a attendu 45 minutes juste pour un menu Big Mac simple. Sois disant c'est le rush, quand on regarde les cuisine ça rigole et ça travail tranquillement, faut surtout pas se blesser avec un morceau de salade ou de tomate. Bref, si vous avez du temps devant vous, allez y, si vous êtes pressé, vous avez largement le temps d'aller ailleurs
Mais quelle catastrophe. 1er week-end d'août, du monde et une très mauvaise organisation. Commande passée aux bornes 20h15, et toujours pas servi à 21h15. Nous sommes allés demander un remboursement comme beaucoup de personnes. Les quelques personnes qui ont été servies se sont retrouvées avec des menus froids. Tous retournaient au comptoir. Les poubelles débordaient. Si vous avez du temps mais beaucoup de temps c'est ce Mc Do qu'il vous faut.
Service très très long , n'oublions pas que c'est normalement un fast food
Un passage en drive catastrophique. Déjà la personne qui te parle ne te propose rien . Je commande un menu salade César avec frites coca J’arrive chez moi =pas de sauce qui va avec la salade,pas de sauce pour les frites,pas de couverts,pas de serviette !!! Et même pas un merci au revoir de la personne qui encaisse !! J’espère que lors de mon prochain passage si je n’ai pas le choix d’aller à ce macdo sera de bien meilleur qualité …
Service au top ! Manager au petit soin Burger monter comme sur la photo (très rare chez mc do quand on y pense)
Catastrophique nous nous sommes rendu au drive pour effectuer 2 commandes dans le même véhicule delai d’attente très long sans compter que nous avons fait une intoxication alimentaire qui nous a conduit à l hôpital Franchement niveau hygiène sa laisse à désiré tt comme la confection des sandwichs qui ont aucun goût et arrive froid c est une honte
20 min de queue au drive pour qu'ils nous disent qu'ils n'ont pas de frites et de nuggets !! La blague
Le personnel est très gentil. Service au top. Plats toujours chauds. Je recommande ce macdo. Propre.
Vincent est top. Il a été très serviable, gentil et très à l écoute de ses clients. Suite à une erreur il à vite corrigé le problème. BRAVO VINCENT.
Un mcdo quoi mais tjs nikel et pas trop d attente. Merci l équipe
Nous sommes en vacances et nous sommes de Metz et le personnel et très aimable ,souriant, et on même debaressé la table (du jamais vue chez nous) Généralement on met toujours les mauvais avis mais la vous méritez un BON avis .
En allant à Macdo je n'ai pas spécialement d'attentes, mais j'arrive quand même à être déçu, en y allant à 13h30 dans un resto quasi vide, je n'imagine pas que ce soit si compliqué .... Commande à la borne, le ticket ne sort pas, on entend bien un bruit qui craque, mais pas de ticket, sauf que comme dans tous les macdo nouvelle génération, même si on veut sa glace tout de suite, rien à faire !! (Expliquez moi pourquoi vous laissez cette satanée case remettre plus tard décochée, vu qu'on a pas le choix !!!). Et vu que je n'ai pas de ticket, comment je réclame ma glace ? Je m'assois à ma table, les pieds dans un truc glissant immonde qui glisse pendant 50m, et donc 20 minutes ..... 20 MINUTES !!! plus tard, le serveur m'apporte très agréablement ma commande, et je lui demande mon ticket et mon mcflurry ! (20 nouvelles minutes plus tard, toujours rien !). Donc UNE FOIS DE PLUS chez mcdo plus de surprise, je dois laisser mes affaires sans surveillance pour réclamer pitance à la caisse ! après 5 minutes à compter les mouches, la personne de la cuisine me fait gentiment mon mcflurry dont l'envie n'est plus DU TOUT la même, et évidemment aucune nouvelle de mon ticket. Je n'ai donc aucun avis sur la nourriture, puisque je n'en ai pas vraiment profité tellement ces problèmes réguliers me saoulent. Point positif pour ce macdo, c'est pareil dans tous les autres ! c'est une organisation pitoyable avec des machines que personne ne sait gérer ni surveiller. Sans compter l'impossibilité d'avoir une vraie bouteille d'eau qui ferme plutôt que vos trucs chimiques dans les verres qu'on peut plus emporter. (non j'ai encore moins envie d'aller demander un verre à emporter à la caisse) Bref la goutte d'eau qui fait que je mettrais plus jamais les pieds dans un macdo parce que c'est systématique et saoulant. En dehors de ça, le personnel reste agréable, c'est pas leur faute si y a rien qui marche.
En premier l'accueil très souriant a l ecoute et serviable hygiène propre le service parfait et la cuisine ça fait longtemps que j'avais pas mangé un Big Mac aussi bien préparé
Malade le soir même... Sauce ou viande ? Aucune idée.... De plus les sandwichs sont devenu de plus en plus petit c'est lamentables..
Quel surprise d’ arriver au Mac do un samedi soir et trouver les portes closent à 21h sans explications.
Restaurant pas propre , les hamburgers manquent de sauce et la cuisson du fromage même pas fondu
De plus en plus petit les hamburgers bientôt il vont ressembler a des macarons rien a voir avec Burger's ou burger king a fuire
De base, McDonald j'aime bien, même si je trouve que c'est toujours un peu trop cher pour ce que c'est, et que je préfère largement les restaurants fait maison, c'est pratique quand on ne veut pas se prendre la tête. Seulement cette fois, j'étais chez moi et je n'avais pas envie de prendre ma trottinette électrique (je passe bientôt le permis) et d'aller jusqu'au McDonald, surtout qu'après bonne chance pour transporter le sac ! Bref, je voulais manger devant ma série. La commande est arrivée au bout d'une heure !!! Et c'était trente minutes de base !!! Le livreur m'a dit que la commande n'était toujours pas prête au bout de trente minutes. Et pour couronner le tout, lorsque ma commande est arrivée, le Fanta avait coulé sur toute ma commande (faute du livreur qui était en voiture et qui n'en avait tout simplement rien à faire). Je suis donc allé au restaurant et l'équipe m'a gentiment refait la commande super rapidement. J'ai même eu un double Chicago, au lieu d'un normal, et un sundae gratuit. En gros je pense plutôt que c'est la faute du livreur, car une femme de l'équipe m'a précisé qu'ils n'avaient pas eu un gros service dans la journée. Je met les 3 étoiles pour l'équipe que j'excuse car cela peut arriver, et je les remercie pour s'être rattrapé tout de suite, mais je ne recommande absolument pas la livraison, ou alors de prendre une boisson en livraison. Je ne suis pas sûr car je n'étais donc pas présent lorsque ma commande a été faite.
Personnel très aimable. Des jeunes au top ! Et le manager très attentif à ce que tout se passe bien. Merci !
l’ambiance et vraiment cool mais y faudrait envisager un étage sinon on mange très bien pour la plus pars du temps puis le service et plus tôt rapide les employer sont souriant
Service rapide,personnel très aimable et souriant et le ++++ c’est la terrasse extérieure avec jeux pour les enfants très bon moment passer en famille.
Un lieu très bien, on vient tous les jours après les cours alors rien à dire
Wallah sa tue mon frr meilleurs McDo de tous st Raphaël c'est le meilleur,c'est le plus propre mashallah,il est so clean ,so fresh ,so hlel en vrai de vrai Franchement les mcdonaldien sont hyper sympas tres accueillant ,surtout avril la meilleure tres charmante
J’adorais le service j’ai trouvé avril très gentille et adorable je l’aime beaucoup très bon plat je vous aimes tous très accueillant et rempli de bonheur
A FUIR!!!!!!! Privilégiez le macdo centre ville où frejus. Oublie des produits dans 5 commandes à différents jours de la semaine…… sans jamais un mot d’excuse 2 grandes frites 2 produits golden 1 big Mac Service très long au drive en moyenne 10 bonnes minutes…. J’ai jamais vu un macdo aussi lent!!! Évitez le macdo si vous allez travailler vous êtes sûr d’être en retard!!! Seuls avantages, c’est que les employés ne risquent pas un claquage au travail!!!! Une honte au vu des prix!!!!!!!!!!!
Je suis passer au drive pour manger vers 22h30 avec ma famille et mon bébé de 7 mois s'est mis a hurler de faim, je partais en voyage et la seule chose que j'avais c'était une machine électrique pour preparer les biberons, je tenais donc à remercier chaleureusement les jeunes filles qui m'ont très gentiment ouvert la porte pour que je puisse brancher ma machine et nourrir bébé, elles m'ont proposées leurs aide et même à boire. Un énorme merci pour tant de gentillesse. Ça fait chaud au cœur.
Équipe vraiment sympa il nous ont offert les café et une glace aucun problème bien mangé
22h30 plus rien à manger , pas commerçant, pas aimable , pourquoi rester ouvert puisque plus rien je ne recommande pas du tout 🤣
Meilleur McDo de ma vie Qualité standard mais le sourire et la gentillesse lors des différents contacts avec le personnel font la différence Mention spécial au serveur en polo violet ! Il est top top !
Le serveur qui est venu nous déposer notre plateau est extrêmement poli, ce qui donne un accueil très agréable.
Venue tardivement pour une petite faim, Vincent qui s’est occupé de ma commande à été adorable, gentil, poli, serviable, doux, compréhensif et son travail mérite d’être reconnu, je le recommande vivement ! Merci énormément ! ⭐️⭐️🙌🏼🙌🏼😁😁
Toujours satisfait de cet établissement, personnel agréable mais une mention spéciale à Vincent ( je lui ai demandé son prénom ) qui est toujours agréable avec les clients.
Manque d'hygiène avec les plateaux non recouvert de papier et non lavés. Grosses tâches de sauces dans lesquels les frites et autres aliments sont posés. Les sauces sont redonnées donc j ai récupéré deux sauces déjà utilisées... bref le personnel est bien mais l'hygiène flippante.
Adapté pour lilliputiens. Si vous avez faim... passez votre chemin. Ce cher Ronald doit bien se remplir les poches avec le peu qu'il met dans ses burgers. De pire en pire ! Quant à la différence entre une boisson d'un BEST of et d'un Maxi BEST of, comme vous pouvez le constater, il y en a pas. Si, le prix !
Certainement le meilleur restaurant Mcdonald que l’on a visité , un service des plus agréables , attentionné , et toujours des commandes respectées . Un endroit propre et accueillant
C est cool petite ambiance détente
Service un peu long passé 22h00. Si non rien à dire, mc do classique
Très bon accueil, personnel agréable. Bonne cuisson des frites 😊 L'ensemble du Macdonald et WC très propre ! Mention spécial pour le responsable marketing.
Un passage chez mcDo après plusieurs années d'abstinence ;) Très déçu de la qualité et quantité de la nourriture. Bien-sûr diront certains ! Mais j'avais quand même l'espoir de manger correctement et surtout de ne plus avoir faim en sortant...si c'est votre objectif, ne vous limitez pas au seul menu, mais avec le tarif qui grimpe fortement avec les extras, mieux vaut aller manger dans un restaurant traditionnel qui finalement ne vous reviens dranoas beaucoup plus cher !!!
Avec les années ça s'est beaucoup amélioré, oubli dans les commandes très rare pour ma part alors qu'avant je devais vérifier à chaque passage. Un monsieur qui travaille là-bas depuis longtemps est très très serviable, toujours avec le sourire peu importe le nombre de personnes présentes (merci monsieur). La qualité des frites s'est beaucoup amélioré principalement parce que je les trouve plus salées.
Comme d'habitude pas de serviettes, frites froides, sandwich qui resselble a une galette et franchement vue le prix des frites au chedar, s'il vous plaît remplissez la boîte! Même pas la moitié de la boîte est rempli...
Je viens de passer récupérer 3menu max best of, rien de compliqué, je rentre chez moi, il manque la garniture dans 2 butter sur 3, les frittes sont pas dans la bonne taille, le sunday sans cacahuète, enfin cata quoi. Et biensur tout ça en ayant attendu plus de 25min. Vraiment de pire en pire
Franchement le drive faut vraiment vérifier avant de partir sinon tu te fais n....qer déjà que les prix ont augmenté et il y a moins de marchandises en plus de ça ils oublient de te mettre ce que tu as commandé 😤😤😤
Catastrophique au drive pourtant niveau QI il suffit juste d'être au dessus du minimum pour servir mais même ça celle qui été là la matinée ne l'atteint pas😂😂🤣🤣 pas capable de mettre le nombre de sauce pour les potatoes, prépare six commandes en même temps alors que la votre est prête, vous fait attendre 10 minutes et quand elle décide enfin de vous donner votre commande elle est froide. Même au drive tu es même pas a ta place😜
Aberrant : sur votre site il est notifié que vous fermez à 22h30, au final ce soir on nous a expédié à 21h du restaurant ! 20 mn pour manger c'est un peu court ! Et avec ça un jeune pas très commerçant avec une attitude nonchalante, à son visage on sent qu'il est à éviter, qu'il ne vaut mieux ne rien lui demander ! Heureusement qu il y avait ce grand jeune homme qui nous a servit : merci à lui, au moins il relève le niveau comme le reste de l'équipe d'ailleurs 👍 je suis passée avec des amis, je ne risque plus de revenir en fin de soirée après mon travail 😳😳
J’ai commandé sur Uber Le coca s est renversé Sur toute la commande, tout baignais dans le coca, le livreur l’a constaté et je n’arrive pas à joindre l’établissement qui ne répond pas et à faire réclamation sur Uber, qui vous renvoie sur une page en anglais uniquement Je trouve cela déplorable pour une commande à 58 €.
Vraiment moyen plus aucun Mcdonald travaille correctement dans le secteur, Je me rend souvent à McDo boulouris mais la faut vraiment arrête et que les chefs et directions fassent le nécessaire. Qu ils surveillent leur équipes et leur manageurs car plusieurs commande pas complète ou froides etc Le dernier problème en date était les nouvelles frites cheddar degueulasse servit froide le fromage avec et les frites molles et un egg muffin bacon sans bacon et sans fromage super au prix pour du pain et un œuf c est vraiment abusé il ne mettent jamais de sauce ketchup et pomme frites et oui faut bien récupérer de l argent quelques part c est de pire en pire surtout quand on voit les prix. C est honteux
Passé commande sur une borne libre-service, servi à table très rapidement, hamburger et frites suffisamment chauds, ce n'est pas le cas partout. Côté négatif , trop de monde le mercredi midi , groupes de jeunes très bruyants et clim trop forte ( on est en hiver ! ) Juste au dessus de ma table. Personne au guichet pour commander un café , après plus de 5 mns d attente devant en compagnie de 5 ou 6 autres personnes, je suis partie le boire ailleurs. Dommage. Je met 5 étoiles pour les jours de semaine sauf pour le mercredi ou ce n' est pas agréable du tout , le personnel étant visiblement débordé.
Achat de potatoes avec supplément Cheddar, (a voir si c’est du vrai cheddar)c’est une catastrophe. Il suffit de voir les photos, très peu de potatos et très peu de fromage pour 50cts de plus😤Vérifier le goût du fromage sale goût🤮 vraiment rien à voir avec le cheddar de Burger King. très peu de marchandises et très cher pour ça 😤 ça mérite un b.o.y.c.o.t.t de McDonald’s.😉 je vous conseille de prendre un simple menu et éventuellement un sandwich en plus mais ne rajoutez pas de supplément ça vaut vraiment pas le coup😷évidemment le mieux c’est de ne pas aller du tout chez McDo, mais aller chez les concurrents Burger King voir KFC
Je ne vais pas souvent au McDonald’s mais quand je souhaite m’y rendre c’est tout le temps dans votre établissement de Boulouris..cette fois ci sera certainement la dernière..je vérifie ma commande comme d’habitude je pense qu’elle est complète mais en arrivant chez moi belle surprise…je paye un Menu maxi Big Tasty 2 viandes et bacon mais on me donne une seule viande dans mon Burger preuve à l’appuie.. Belle considération du client 👏🏽 J’espère que votre service client fera le nécessaire et plus!!
Le service est toujours très agréable dans ce McDonald’s ! Un grand merci à Vincent pour sa gentillesse et son professionnalisme !
C’est la première fois que dans ma commande Mac Do je reçois un mix de de boisson alors que j’ai commandé un coca.. Encore si il s’etais trompé de boisson mais la c’était un mix de plusieurs boisson c’est écœurant et inadmissible.
Très surprise de la gentillesse et de la serviabilité de l'équipe. Je ne vais jamais au Macdonald et je ne m'attendais pas du tout à ça... un accueil digne de n'importe quel restaurant classique... !
Réponse :
Bonjour Jessica, merci pour ces 5 ⭐️ et ce beau commentaire.
Toujours aussi catastrophique ce Mac do !!! Tjrs autant d’attente au drive !!! De plus vous prenez votre commande les Burgers sont froid!!! Comme souvent les oignons 🧅 en option dans les chees!!! Il y a tjrs qq chose qui ne va dans ce Mac do…. Et le personnel n’en parlons pas aucune amabilité !!!’ Bref le pire Mac Do du secteur !!!! Habitant pas très loin du Mac do de boulouris, je préfère me rendre au Mac do de Frejus ou le personnel est agréable et tjrs satisfaite de mes commandes …. Bref Mac Do Boulouris à fuir !!!!
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous souhaitons vivement que vous nous contactiez directement sur notre page Facebook en message privé afin de nous communiquer vos coordonnées et pouvoir échanger ensemble. https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris, Bonne journée
Restaurant très accueillant, très propre. Service rapide. Personnel souriant, attentif et agréable.
Réponse :
Whaouuuuuu, merci Alisson pour ces 5 ⭐️
Une étoile car je ne peux mettre moins à fuire toujours froid on ne peut rien dire par peur de se prendre une soufflante personnel pas du tout agréable drive horriblement long publi toujorus quelque chose catastrophique depuis une certaine moment maintenant tracer votre chemin et allé à saint raph ou frejus
Drive pour une séniore alitée, hamburger servi tiède à la livraison, les frites aussi et déjà molles... Réchauffées au micro-ondes chez la personne, elles étaient chaudes et molles. Personnellement je ne consomme pas ce genre d'aliments.
Je souhaite partager mon expérience récente dans l'un de vos restaurants. Malheureusement, j'ai été déçu par la lenteur du service et par le fait que plusieurs produits manquaient lors de ma visite. À chaque commande, un élément a été oublié, ce qui a considérablement affecté mon expérience en tant que client, sans parler de la qualité de vos produits, ces problèmes récurrents ont eu un impact négatif sur ma satisfaction en tant que client fidèle. De plus, j'ai remarqué que les burgers que j'ai commandés semblaient avoir été préparés sans beaucoup d'attention. Leur composition laissait à désirer, donnant l'impression qu'ils avaient été assemblés de façon négligée. Cela a également contribué à ma déception globale concernant la qualité de la préparation des repas lors de ma visite.
Réponse :
Bonjour, tout d'abord désolé pour la réponse tardive. Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons bien pris en compte votre remarque, bonne journée.
En drive toujours long. Les frites ne sont souvent pas assez cuites. Les sandwichs sans plus d' attentions pour le client.rien a voir avec leur pub Même si peu de monde dedans c est toujours aussi long.
Réponse :
Bonjour Stéphane tout d'abord désolé pour la réponse tardive. Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons bien pris en compte votre remarque, bonne journée.
Je devais manger rapidement afin d'être à l'heure à mon rendez-vous. Loupé, 3/4 heure d'attente pour être servi. J'ai crû devoir partir sans manger. Pas top du tout si vous êtes pressé.
Réponse :
Bonjour Martin et merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons bien pris en compte votre remarque, bonne journée.
A 21h l’intérieur du McDo est fermé !! Nous sommes au mois de septembre comment expliquer un tel horaire ? Surtout que sur Google il est bien noté fermeture à 23h !
Réponse :
Bonjour Maxence, merci pour votre retour. En effet, notre restaurant est ouvert jusqu'à 23h, mais notre salle et notre terrasse sont fermés à 21h. Nous espérons que vous avez tout de même profité de votre repas en passant au Drive. A très bientôt.
Pain bien trop petit pour la taille de la viande, quasiment pas de sauce... Frites froides et pas salé. Très déçu.
Réponse :
Bonjour Anais, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter directement sur notre page Facebook en message privé afin de nous communiquer vos coordonnées https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris, Belle journée à vous
Lieu pas très propre. Il y a personne dans le restaurant et malgré cela les tables sont sales. Obligé de demander à ce qu'on les nettoye sinon on mange sur la crasse. Et hamburger froid. Bref je recommande pas
Je commande une salade ont me dit qu’il n’y en a plus , donc je demande remboursement, et par miracle elle arrive,mais le pire les potatoes froid,sandwich froid,repas exécrable,je fais part de ces défauts à une serveuse elle me dit que sa sort de la friteuse 😂 je lui en propose une pour voir elle refuse,ont me propose de les refaire chose que j’ai refusé je voulais juste qu’elle soit chaudes lors de mon repas, franchement j’aurais du choisir un autre Mac do, ha oui j’allais oublier 3 serviette pour 5 menus😂 Mac do écolo 🤣,plus jamais cette adresse, a éviter franchement allez ailleurs ils méritent pas
Ce McDo est nul on dis sur internet ferme à 00h le McDo est fermé à 23h50 le dimanche on est arrivé à 9h on nous dis qu’il est fermé parce qu’un des collègues est parti je ne sais où avec les clés vraiment quand on sais pas faire on ferme ou on remplace le personnel À FUIR
Très déçu. De une j ai commandé un Big Mac bacon, effectivement j ai l emballage écrit bacon mais je cherche encore le bacon. De deux, la personne qui m a préparé la commande a mal fermé ma boisson, donc après quelque mettre en voiture mon Big Mac avait le goût d ICE tea. En gros un macdo a éviter.
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter directement sur notre page Facebook en message privé afin de nous communiquer vos coordonnées https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris, bonne soirée
Nous sommes venus il y a jrs nous avons pris 2 menu avec potatoes...on va dire que le MC Crusty était bon mais pas assez chaud mais les partions de potatoes les deux étaient quasi froide et quasiment crus...juste doré à l'extérieur...le pire c'est qu'il n'y avait pas de monde...je ne retournerais plus
Restaurant sale et très vite débordé Tout les clients attend son tour (comme avant!!)Il y a la queue Le personnel peut motiver et je les comprends De plus ,l’enseigne mc do est bizarre quand on commande une bière ,certains veulent que l’on commande une boisson n’importe laquelle puis il change en bière quand ils voient des adultes et d’autres affichent bière sur l’écran Pour le mc do de st raph Leclerc il n’y a pas de bière mais personne ne prévient et du coup j’ai droit à rien et pas de remboursement alors que j’ai cliqué eau Donc soit ce mc do est incompétent : Pas de bière en été c’est comme un menu sans frites ou bien ,et c’est plus grave ,mc do force les clients à ce qu’ils prennent LEURS boissons soit leur vieille sodastream et eau deguelasse soit leur vieux coca sans bulles à base de concentré mais plus de bière en cannette Tout ça pour gagner toujours plus Bref venez vous faire avoir comme vous êtes !
Le pire Macdo de toute la France. Personnel incompétent ! Service bâclé, repas froid. Erreur sur la commande de mon voisin et oublie de boisson dans la mienne 1h avant! Cela fait des mois et des mois que sa dure. Ça donne plus envie d’être client chez eux
Ils ont oublié toutes les frites des menus, les sauces ainsi que les jouets happy meal et les verres. Service déplorable. Personnel complètement sous qualifier; incompétent.
Je viens de commander au macdo au drive la caissiere aucune amabilité mise à part dire avec ceci en te coupant la parole elle ne sait rien dire d'autre ne prend même pas la peine de dire frite coca ou juste merci au revoir En revanche le runneur jeune homme du drive celui qui donne les commande adorable et très serviable Les sandwiches sur 4 sandwiches 3 était tout éclater sans dessus dessous on nous à donné deux au first bœuf alors que j'ai bien demandé un poulet et bœuf bien entendu bien indiquer sur le tickets de caisse Même le petit wraps était pitoyable alors pourtant c'est pas compliquer je parle part expérience ! Même les frites n'était pas bonne et pas salé En revanche rien ne manquer dans la commande
Mc chicken correcte,et les frites étaient chaudes ce qui n'est pas toujours le cas dans certains mc do.nous n avons pas attendu pour être servis ce qui est très bien.nous avons mangé en extérieur au calme, pas le cas a l intérieur avec les gosses qui courent partout et hurlent ,et les parents ne disent rien
Je crois n’avoir jamais vu un Mc Donalad aussi propre, aussi efficace avec une vraie valeur de sa relation avec ses clients. L’accueil était chaleureux et disponible pour toutes questions. Une bonne organisation pour avoir nos plats rapidement. Et surtout un endroit très propre !
Personnel très sympathique. Mais état des hamburgers un peu limite....
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Bonjour Sophie et merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons bien pris en compte votre remarque, bonne journée.
Bonjour Je vais de temps en temps dans votre restaurant, j’y ai trouvé un net meilleur accueil depuis qql temps , le directeur / responsable est venu nous demander si tout ce passé bien , il a effectué un tour de salle complet , j´ai trouvé le geste trés professionel, c’est une chaîne fast food comme les autres , on ne s´attends pas à faire une experience inoubliable, mais les critères sont respectés, Personnel courtois, C’est bien 👍
De passage dans le coin, nous n avons pas fait attention que ce mac do fermait à 21h. Nous avons du rentrer à 20h58, nous avons commandé a la borne normalement et là une employée nous tombe dessus, sans meme nous dire bonjour, elle nous demande ce qu on fait avec un chevalet à la main, qu on aurait pas dû pouvoir commander, elle poursuit résigner en nous disant que du coup il faut attendre dedans car personne nous amenera notre plateau dehors. On attend donc, les employés entre eux en cuisine parle tres mal, on voit des gens faire le drive à pied surpris eux aussi par cet horaire inapproprié un samedi soir en periode estivale sur la cote... On attend longtemps notre commande, les employés etant plus concernés par faire des pauses et discuter avec leurs potes. Bref on fini par avoir notre commande,ils insistent pour nous refourguer les glaces en meme temps mais on lache pas l affaire. les sandwichs sont froids, les steaks sont durs. A part les graines sur le pain, on a du mal a faire la difference entre un royal bacon et un hamburger du happy meal... Nous avions pris des frites mais autant de potatoes que de frites dans les cornets, tout froid également. Et au moment de récupérer les glaces, on nous dit qu ils ont plus de m&ms alors que devant nous coté salle, un charriot en est rempli. Bref nous avions jamais vu ça et nous n étions pas les seuls à halluciner devant tant d incompétence. S il y a un manager dans ce mac do, il est temps qu il reprenne mes choses en main !
Tout est à refaire !! Équipe en pause permanente, y a t il un manager digne de ce nom dans ce bourbier ? Sandwichs secs et froids , continuez comme ça et Burger King n est pas loin
Fidèle aux standards de la marque. Manque les plats veggies. Pas de personnel de salle pour le nettoyage des tables....
Je n'ai jamais vu un macdo qui ferme la salle aussi tôt 21h15 déjà plus possible de manger sur place . Cet hiver soit disant c'était parceque il y avait moins de fréquentation . Nous sommes au mois de juin et rebelote ! Vous voulez connaître des fonctionnaires de fast food ? Allez y ! Big tasty sans tomates avec tout juste une demi tranche de fromage sans salade steak carbonisé de la vrai semelle invarié Inadmissible au prix du menu !!!! Plus jamais ! En espérant qu'il reçoivent un contrôle
Restaurant propre... Service rapide 😉
Rapide, efficace, le personnel est agréable. Commande à emporter dans le restaurant qui a été traitée rapidement. Produits bons, même les garnitures retirées ont bien été respectées. On sait dire quand c’est mauvais mais là je suis content de dire que ce McDo est top. Jamais eu de problèmes pour les quelques expériences sur place ou à emporter. Merci au personnel de faire attention au travail à faire et à la propreté du restaurant.
Mon bigmac etait froid. Le client devant moi avait passé sa commande par internet, les gens se sont melanges les crayons et il a failli repartir avec ma commande. Sans doute a cause de ce cafouillage que mon repas était froid.
Nous avons vécu ce mercredi 12 avril 2023 un grand moment dans ce que l'on peut appeler un accueil convivial.... Venez comme vous êtes, mais à condition que...... Nous venons régulièrement dans cet établissement, toujours avec notre petite chienne (1,7 kg) et jamais on nous demandé de ne pas pouvoir rester avec un chien...!!!! On commande donc à la borne, on paie et on cherche une table dans un premier temps sèche... mais introuvable (on verra plus tard pourquoi)... Tout juste assis, un membre du personnel nous dit qu'on ne pouvait pas rester car il y a le service d’hygiène à une table en face de nous.. Je parle bien d'un bureau de contrôle interne (et non la DSV) qui passe dans les Mac do régulièrement pour sensibiliser les équipes. D’où les tables trempées par le produit de désinfection. Donc un chien dans le restaurant (si on peut appeler un restaurant, car dans un restaurant on peut venir avec un chien), pouvait ...peut-être...faire descendre la note globale pour la directrice. A aucun moment, la personne qui nous a reçu ne nous a proposé de manger dehors, a moins que les animaux sont interdits aussi à l'extérieur, qui sait? !!... encore moins la directrice qui n'a pas daigné se déplacer elle-même ! mais qui devait être dans tout ses états pour ne pas avoir le temps, le cran, le courage nécessaire et a préféré envoyer une employée quelque peu désolée pour gérer la situation. La seule chose positive dans ce constat, c'est que venir pendant le passage d'un contrôle sanitaire, vous assure une propreté inégalée auparavant en salle et certainement en cuisine... Le remboursement demandé à été effectué en espèces.... Encore un fois zéro étoile aurait été le bienvenu... Je voulais ajouter une photo à ma publication de la fois précédente... Donc, les autorisations ou les interdictions sont à géométrie variable dans cet établissement...!!! C'est vrai que la directrice (qui aujourd'hui n'était pas planquée dans le fond de la cuisine)avait l'air beaucoup plus détendu, assise en ce restaurant à coté de nous et en autorisant le chien... Les tables étaient un peu moins bien nettoyées (voir pas du tout)... Franchement les contrôles hygiènes ont mal briffés les équipes la dernière fois...
C’est une honte ! Un mcdonald’s avec un personnel désagréable, la fermeture du macdo est prévu pour 22h en salle en semaine j’arrive à 21h45 pile devant les portes et elle étaient fermer, de plus un monsieur me fait un signe « non » en me montrant sa montre !!!! Merci de respecter les horaires !!!!
personnel désagréable, me dis que le payement de mon ami a été refuser alors qu’avec la preuve par compte bancaire prouver bizarrement le ticket est sortie juste après, par la suite pas d’excuse ni d’au revoir. sincèrement déçu ..
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Bonjour Océane, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, avec toutes nos excuses pour l'incident avec votre paiement, nous ferons tout pour avoir plus d'étoiles lors de votre prochaine visite.Belle journée à vous !
Du monde mais accueil au top. Produits propres et bons. Salle bien entretenue.
Un grand merci à Matis un super manager qui est compréhensif et efficace dans son travail . Il a su répondre à ma problématique cela fait plaisir d avoir un manager tourner sur le service client . Heureusement qu il y en a encore de bon responsable . Merci
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Merci pour ce commentaire et cette belle note !!! Nous lui transmettons vos félicitations. En effet, nous sommes très ravi de l'avoir permis nous. Belle journée à vous.
McDonald's radin comme picsou ! moins de frites, moins de sauces, pas de serviettes et surtout jamais de sachets de sel à mettre sur les 3 frites... toujours une erreur sur les commandes sur place ça passe même si c'est frustrant mais au drive c'est enervant et mauvaise foie du chef d'équipe (le chef picsou)... une honte depuis des années ! obligé d'aller jusqu'à frejus pour trouver un bon McDonald's. envisagez vous de changer la gestion de ce McDonald's ?
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Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre visite n'est pas été à la hauteur de votre attente et de nos standards. N'hésitez pas a nous contacter sur Facebook en Message Privé, afin d'échanger sur votre expérience. https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris
De plus en plus déçue.. Je ne met jamais de commentaires habituellement mais il manque toujours quelque chose quand je passe commande au McDo Boulouris exemple aujourd’hui en Drive pour deux menus (toujours servis sans sauces pour les frites ! Ne jamais oublier de les demander..) dont un menu salade (10€) ou il manquait également la sauce.. Le personnel assez jeune avait également l’air d’être laissé seuls pour le dimanche et pas du tout encadrés.
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Payer un menu maxi pour avoir ça !! Une honte trois frite qui se battent en duel pour un menu a 10 euros !!! Bien sûre j'étais en drive donc surprise a mon retour chez moi. On est le 10 février et je viens de commander au drive avec deux autres commandes en click and collect dans une voiture twingo bleu.
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J'ai acheté un menu Mac ciné fin janvier j'ai voulu l'utiliser hier en fin de compte la place de cinéma avait une date de 2 semaines maximum d'utilisation alors que normalement elle devrais avoir au moins 3 mois fin de compte j'ai payer la place dans le menu Mac ciné pour rien plus le plein tarif au cinéma de 10 euros ce qui m'a fait la séance à 16 euros jappel le Macdonald concerné me dise on peut rien faire mais n'importe quoi alors que je suis client Macdonald depuis plus de 25 ans bref c fini plus jamais j'irai chez Macdonald
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Ce soir je passe ma commande DT 71 servi par l'équipier 235 au drive et surprise il me manque un big tasty qui m est facturé 9 euros 60 et une ptatoes dans un menu. Bien sûr je m en rend compte à la maison sinon ça serait pas drôle. Impossible de les contacter par téléphone pour signaler cette erreur et me faire rembourser. La qualité n est pas rendez-vous ni le service après vente.
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Soir d’Halloween, Commande passé a 19h17, servi après 19h50 pendant ce temps la les employés parlent, rigolent, prennent des photos avec les clients déguisés et se permettent de nous dire que c’est normal pour l’attente car ce sont des nouveaux en cuisine. de plus le « manager » si on peut appeler ça ainsi…qui passent devant nous à plusieurs reprises ne nous a même pas adressé un regard ou un sourire pour atténuer l’attente… non il préfère rigoler avec des clients. Je ne parle pas des burgers servi froid, des tables sales et du service d’une demoiselle qui se permet de lever les yeux lorsque qu’on se permet de lui dire que nous avons attendu plus de 35minutes pour 2 menus…fast food ? Même au restaurant c’est servi plus rapidement !!! client habituel de ce mac do depuis plus de 10ans a chaque fois que j’y vais c’est de pire en pire…
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Je viens de passer avec ma fille au drive de Boulouris pour prendre 2 menus maxi best off et 2 menus happy meal avec un donut en dessert Quelle catastrophe en s’installant à table de retour chez nous Les petites salades étaient complètement périmées (feuilles en train de pourrir), frites toutes passées (rassis) sandwich Fish et nuggets pas frais Franchement c’est la première fois que, pardon pour l’expression, je mange vraiment «degueulasse » chez Mac do Il arrive que le franchisé oublie des sauces ou des choses remplacés par d'autres dans la commande mais là c’est la totale !!! En plus tout parait manquant ou en panne chez eux (ma fille n’a pas eu sa glace car machines en panne) Bref ça ne s’arrange pas là
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Nous sommes venus hier soir, potatoes et frite immangeable tremper dans l’huile qui n’était pas neuve! Sandwich pas très bon! Très déçu! Ce matin on se lève mal de ventre, envie de vomir! Très déçu
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Dimanche 07 août nous sommes venus manger , erreur sur commande , ensuite hamburger servit froid fromage froid pain froid ,je signale au manager mon 2ème désagrément la réponse fut : c est normal dans tous les mc do les hamburgers sont servit à la température et température ambiante . Une honte d entendre cela !!!!!!!!!!
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Il y a souvent des erreurs dans les commandes mais ce soir ca valait le coup d'en parler ! Je commande un menu Chicken Big Tasty avec Wavy fries (je précise qu'il n'y a aucune erreur sur le ticket de caisse), je me retrouve avec un Big Tasty boeuf pour la 3ème fois consécutive et des frites. Une boîte de 20 sans sauce sinon c'est pas drôle, ça va qu'il m'en restait une au frigo. Un Triplecheese à recomposer, très ludique pour les enfants. Pour conclure, un Mcflurry rempli à moitié je vous laisse juger sur la photo. Chapeau !
Ultime essai et je me demande pourquoi mon mari est retourné la bas.... Pour faire plaisir à mon fils qui a eu un happy meal sans hamburger. De pire en pire ! Et le plaisir de mon fils plus que gâché. Être désolé des problèmes ne sert à rien si vous ne vous remettez pas en question ! Attention vérifiez toujours lorsque vous prenez au drive (ce n'étais pas là 1ere fois qu'il manquait quelque chose) .
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Un sandwich mcchicken oublié sur deux menus payés, sandwich mcfirst froid,pas de réponse au téléphone lorsque l'on essaie de les appeler pour savoir comment faire pour se faire rembourser. Commande passé au drive Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile
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Honnêtement, c’est une catastrophe ce mac do ! A chaque fois que je re tente, en me disant que j’ai pas eu de chance la fois d’avant, celle d’après la même, voir pire ! A 14h, 20 min au drive pour se faire servir et en plus pas les bons produits ou c’est froid, c’est franchement abusé. Le pire, c’est que ce n’est pas la faute des hôtesses. Elles courent de partout à 2 pour faire le job de 4 !!! Ça va la rentabilité, elle est bien !!!! N’hésitez pas à embaucher surtout ! Féliciter tout de même celle du mardi 15 à 14h parce que malgré le monde (et il y en avait) elle a gardé le sourire. Les formations de manager et de gestion d’entreprise existent, n’hésitez pas ou changer de métier !
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Le personnel est sympathique et l'endroit est propre. Pour manger à un prix raisonnable et passer un moment tranquille...
Réponse :
Merci beaucoup pour votre gentil message que nous transmettons aux équipes
C'est une honte commande a emporter boîte de happy meal vide l'enfant est sensé regarder sa boîte vide. Vous appelez pour signaler on ne trouve pas votre commande alors que cela faisait moins de 20 minutes et pour couronner le tout vous avez une personne qui se marre au téléphone qui trouve ça super rigolo.... De plus froid, l'emballage laisse à désirer on a le sentiment qu'il donne à manger a des cochons c'est plus que minable c'est honteux je le banni des établissements de Saint Raphaël
Repas froid, pas de bulles dans le coca Pas grand monde au drive et pourtant 30 minutes d'attente car erreur de commande. Nous venons souvent dans ce mac Donald car nous habitons pas loin et il y a toujours des soucis soit de l'attente soit erreur de commande. Nous ne recommandons pas vaut mieux aller à Saint Raphaël centre ou à frejus.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre message nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience au restaurant malgré le changement immédiat de votre boisson, n'hésitez pas à nous contacter sur nos pages Facebook ou sur place comme vous l'avez fait, demandez à parler à nos managers qui seront toujours à votre écoute. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée.
Une catastrophe, nul du début à la fin. Ce midi le dimanche 19/12, je passe au drive pour commander 4 menus. Très peu de clients, c’est calme. Je passe commande et on me prévient qu’il n’y a plus de yaourt à boire vanille pour les enfants, pas grave on prend abricot. On précise « jouet » au lieu de « livre » On récupère la commande, tout semble complet. Au final : pas de jouet pour les enfants, rien. Pas de boissons non plus pour eux et pour les yaourts à boire … on a eu parfum vanille … Aucune rigueur !
Réponse :
Merci pour vos remarques que nous transmettons immédiatement aux équipes. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. n'hésitez pas à nous contacter à réception de ce message sur notre page FB pour en parler plus amplement. Bonne journée
Bonjour, J'ai passé ma commande via le site pour la retirer au Drive ce jeudi 27 juillet 2023. Une fois sur place j'ai attendu 15 minutes sur place, sans aucune explication, les voitures n'avançaient pas. Le client me précédant m'a demandé de faire marche arrière pour le laisser partir car il attendait depuis plus d'une demi-heure. J'ai pris la décision de quitter la file d'attente et m'adresser directement au comptoir du restaurant, il était déjà tard. Ne sachant comment utiliser la borne, j'ai attendu un bon moment avant qu'un employé m'explique comment faire. J'ai alors fait la queue pendant 45 minutes pour récupérer ma commande. J'ai entendu que plusieurs produits, notamment des salades n'étaient plus disponibles. Le restaurant n'était pas bondé, j'ai plutôt eu l'impression d'avoir affaire à une équipe, bien que sympathique peu formée et manquant d'efficacité. Une fois arrivé chez moi, je m'aperçois qu'il n'y a pas de sauce, le happy meal ne se compose que de nuggets (il manque les frites, la boisson et le dessert), les frites sont molles, le Crispy est très peu garni et le Ptit wrap semble dater de plusieurs jours. C'est la dernière fois que je me rendrai dans cette enseigne. C'était mieux avant !
Réponse :
Merci
Du jamais vu impossible de manger sur place car manque de personnel. Ne font pas de dessert glacé a cause du manque de personnel. Nous refuse l'acces a la terrasse malgres le pass sanitaire obliger de manger sur le parking un menu médiocre et quand on decide de commander une pâtisserie en guise de dessert on me dit que je dois refaire tout le tour en voiture soit 30 min d'attente pour 2 macarons. Dommage car une terrasse belle terasse bien exposée sous les palmiers
Je vais en vacances (août 2021) chaques années au même endroit et mon jour d'arrivée comme mon jour de départ le soir nous nous rendons au mc do de st Raphaël.... Un gentil mr nous prend la commande sur tablette... 2 menu bigmac ac frites.... Pas de frites rupture ! 1 menu enfant garçon..... Pas de jouet rupture et pas de frites 2 menu big taesty.... Rupture du burger et des frites 2 menu 280 eggs.... Rupture du burger et des frites Sauce deluxe... Rupture.... LA BLAGUE 70 EUROS DE COMMANDE PAR DEPIT SANS MANGER CE QUE L'ON VEUT ! Et heureusement qu'on a reclamé nos verre ac l'offre car le gentil caissier ne nous les avait pas donnés Je suis très déçu la commande est arrivée froide car oui vue toutes les ruptures on a vérifié... 1 burger oublié ! Me voilà reparti au guichet du drive... Nous n'avons même pas eu un geste commercial vraiment trop déçue Merci de me contacter par mail suite a ce poste
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés si votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière venue. Nous n'avons hélas pas accès à votre mail afin de vous contacter. Sachez que nous nous tenons pleinement disponibles sur notre page Facebook si cela venait à se reproduire. Belle journée à vous
Grande déception nous demandons à 21hoo d'allumer la lumière dans le restaurant, refus du manager qui répond à sa collaboratrice: le managern'a pas le temps de gérer la lumière. On demande de la mayonnaise plus de sachets de mayo. Et une erreur dans la commande ou il manquait une boîte de frites. Cela ne ressemble a la qualité MC do que nous connaissons. Mon conseil à éviter.
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés si votre passage au restaurant ne vous a pas pleinement satisfait cette fois. Nous transmettons votre commentaire aux équipes et vous proposons de nous contacter sur notre page Facebook afin d'en discuter plus amplement. Bien à vous
Aucun choix! On y est aller un matin avec les enfants et on a dû choisir des choses qu’on ne souhaitait pas. Un seul choix en salé et aucun choix en confiture pour les pancakes trop cuits. Pareil pour les boisons fraiche, même pas un jus d’orange. 20 min d’attente alors qu’on était 8 dans le McDo.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour. Nous somme désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous transmettons votre commentaire aux équipes immédiatement. Nous vous invitons, si vous avez encore les informations de votre commande, votre ticket, à nous contacter sur notre page Facebook, McDonald's Boulouris. En attendant, nous vous souhaitons une belle journée.
Je suis venue vers 20h15 commande 41 prendre une commande au drive alors premièrement j’ai attendue 10 minute au parking ma commande ok c’est les vacances ensuite quand ma commande arrive le sac est éclater en bas les fritte son à la limite de tomber je demande à qu’on me le change j’ai vue que sa dérangeais ok pas de problème arriver chez moi pas sauce et pas le jouet pour ma fille dans son menu enfant clairement très déçus du manque de professionnalisme j’ai travailler 3 ans a macdo l’es rush je connais. faut apprendre a votre équipe de gérer leurs stresse merci
Réponse :
bonsoir et merci pour votre retour, nous sommes désolés de cet incident, nous vous invitons à nous contacter sur notre page facebook mcdonalds boulouris pour en parler plus amplement, merci
C' est rare que cela arrive ce soir peux d' informations concernant les restrictions des salles intérieure, une cliente à dû demander pourquoi ? Les portes sont fermés ? Et pourquoi nous ne pouvons pas rentrer !? ... l employée du mac do , nous à demander d ' attendre pour l' ouverture mais combien de temps ??!elle savait pas ?!?! .. nous pouvons comprendre les conditions sanitaires...juste svp informer la clientèle .merci
Réponse :
Bonjour et merci pour votre commentaire, tout va très vite en ce moment et nous devons nous adapter. Nous espérons que nous allons trouver notre rythme toujours dans le souci de vous satisfaire. Nous sommes désolés de ce désagrément et espérons vous revoir prochainement.
Attente trop longue 20 minutes pour être servi nous étions 5pers / 2comptes nous avons mangé tous en décalé de 15 minutes, nos glaces nous les avons attendus 20mins. Déjà que d'habitudes il manque toujours quelques chose au drive... vs nous rêverais plus c inadmissible... votre personnel et débordé il font ce qu'il peuvent... c bien de réduire l'effectif à cause du covide mais je suis persuadé que votre chiffres et plus quand progression... à et mon wrap était plus que vide photos à l'appui... Le sol était dégueulasse les claquette resté collé
Réponse :
Bonjour et merci pour vos remarques que nous prenons en compte et transmettons aux équipes. Nous faisons de notre mieux pour nous adapter aux contraintes, qu'elles soient sanitaires ou horaires selon l'affluence. Tout au long de l'année mais surtout l'été, nous recrutons ! Si vous nous suivez sur Facebook, vous verrez d'ailleurs que nous sommes en pleine campagne pour recruter des Cdi, et nous sommes fiers d'être l'un des leaders du recrutement en France. En attendant de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée
Commentaire de ce jour : Tjs tjs tjs tjs aussi long et la Salade César était une catastrophe. Heureusement que l'attente de 30 minutes pour avoir des MC Flurrry a permis d'avoir une bonne tonne d'ingrédients en plus 😅 Commentaire il y a deux ans:Une blague ce Macdo, deux fois de suite qu'on vient pour 21h et deux fois de suite que les portes sont fermés. Les personnes nous disent de prendre au drive et de manger sur la terrasse.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour, nous devons nous adapter à l'affluence afin de vous servir au mieux, et depuis aujourd'hui nous devons faire face à de nouvelles contraintes. Nous vous souhaitons une belle journée en attendant de vous revoir au drive, ou en salle muni de votre pass sanitaire.
Très bien,mais très lent dans mise à disposition de notre plateau... Restaurant qui est le repéré des uber et deliveroo qui du fait rallonge encore les délais ! Pitoyable...c'était pourtant le dernier mc'do encore correct.. Je vous conseille de changer d'enseigne du coup! dommage !!!
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous espérons vous revoir prochainement 😊
Parfait. Bon il faut dire aussi que le jour où nous sommes allés y manger, il y avait une visite de plusieurs responsables. Du coup, tout le monde était au garde à vous. Malgré ça, cela reste un restaurant très bien tenu. Propre. Efficace. Une équipe dédiée et tournée entièrement vers ses clients. Moi je dis Bravo!
Réponse :
Merci beaucoup !
Dommage qu'il manque très souvent quelque chose dans les commandes. Obligé de toujours vérifier quand je fais un drive. Sur place les tables ne sont pas nettoyées assez souvent, comme dans tous les autres Mac do.
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement au restaurant, dans de meilleures circonstances. Bien à vous
Clients depuis plusieurs années et particulièrement récemment avec 2-3 commandes par semaine, nous avons eu beaucoup de problèmes récemment. Les mcfirst arrivent souvent avec des problèmes, ce que nous remontons au magasin la plupart du temps. Très commerciale, la directrice nous refais les sandwich a chaque fois. Mais lors de notre dernier problème, un employé ( Fares ) nous regarde très mal pendant que la directrice nous propose de nous refaire les sandwich. Il nous prévient qu'il va regarder les caméras pour vérifier qu'il y a bien eu une erreur ( on n'ai jamais a l'abri que des clients fidèles cherchent à nous arnaquer ). C'est déjà très limite, normalement on accuse pas un client avant de vérifier. Par la suite nous attendons notre commande dehors, ce charmant Mr nous rejoint dehors et insiste en nous disant que si il n'y a pas eu d'erreur, il considèrera ça comme du vol. Une telle attitude est vraiment déplorable surtout avec des clients réguliers. Cela a été signalé a la directrice, nous n'avons pas eu de nouvelles. Tant pis, nous irons commander ailleurs.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous vous proposons de nous contacter sur https://m.facebook.com/McDonaldsBoulouris pour en discuter plus amplement, nous informons de suite la directrice.Nous restons bien sûr à votre disposition sur notre page en messagerie directe.
Mon burger était froid ! Du style sorti du congélateur ! 25€ pour manger froid et dégueu... après 1/4 d'h d'attente au drive 🤬 Lamentable ! Changer de métier, faite des sandwichs froids ça sera plus simple pour vous 😡🥶
Aujourd’hui 19/10, vacances scolaires , nous avons fait 45 mn de queue au drive du jamais vu, mais passons ... Je rentre à la maison et là on s’aperçoit qu’il manque une boisson. J’ai envie de dire comme souvent.. (oubli de desserts, de boissons, de salade) il faut systématiquement vérifier tous les sacs, c’est pénible. Enfin, le pompon, je demande à la personne du drive du ketchup et pas de mayo. On nous balance 12 tubes de mayonnaise dans le sac, vive le coût matière! J’ai longtemps travaillé en restauration et normalement chaque dépense compte. Là, visiblement ce n’est pas un problème... bref, pas très professionnel tout ça ... je ne sais pas s’il y a un directeur dans ce resto où le personnel semble perdu...Elles ont bon dos les jolies pubs à la télé...
Un McDonald's propre. La plupart du temps le staff est sympathique. Seul bémol, leur manie de préparer les glaces et boissons avant les burgers. Au drive comme à emporter, les glaces sont à moitié fondues avant même de quitter le parking... Le pire est au drive en plein été, quand ils vous donnent le froid et vous demandent d'attendre en plein cagnard le temps qu'ils vous apportent le chaud. Quelque peu rageant... J'y retournerai mais ne prendrais plus de glace et demanderai ma boisson sans glaçons !
Des frites pas assez cuit et des steaks trop cuit.... Burgers très sec , étouffant et comme le dit le commentaire précédent à monter soi-même (la notice n'était pas là) Il va falloir donner des cours aux employés 20 minutes pour préparer une commande alors qu'il y avait avec une personne devant moi (Je précise que l'équipe était au complet à se tourner les pouces). Nous n'habitons pas très loin j'ai voulu réessayer pour redonner une chance à ce McDo mais je n'y retournerai plus, ça serait bien qu'il soit remplacé par un autre ...
J'avais prévenu y a 2 mn qu'on m avait zappé le poulet dans ma salade César. Elle m a regardé avec ses yeux ronds, genre je pige pas. Et la c'est les couverts je vais manger ma salade avec les doigts. Les toilettes sont dégueulasses pendant que les équipiers attendent leur bouffes pieds sur la banquette. De une ils n'ont rien, de 2 je me suis coupée l'appétit.
Réponse :
Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous contacter sur https://www.facebook.com/McDonaldsBoulouris/ nous aimerions mieux comprendre ce qui s'est passé. Merci d'avance,
Samedi 15 août 14h50. 3 Hamburger pour moi, froids. 1 BM sans fromage pour Mme (donc fait a la commande) , froid. Les frites froides. Café noisette commandé on a eu un café au lait. Une des pire expérience MacDo depuis longtemps. Vraiment dommage
2 visites, mais les 2 fois, frites froides et Burgers tièdes en plus du manque de certain produits. Dommage, personnel jeune, serviable et souriant dans un établissement rénové et bien propre. Quelques efforts et tout sera OK.
Réponse :
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Temps d'attente longue, par rapport à certains jours. Toujours à vérifier les commandes s'il ne manque rien. Malgré cela, on constate, une fois chez soi, qu'il y a une gourde dans la livraison de la boisson qui a été de base commandée. Frite mole, pas assez cuite. Port du masque mal portée par certaines employées.
Arrivé 11h il y avait même pas une dizaine de personnes, j'étais la seule a passer commande. Attendue 15 min. Et arrivée a la maison il manque un hamburger. Obliger d'y retour. C'est pas la première fois que ça arrive. Vérifier avant de partir. D'habitude je vérifie mais la j'étais pressée.
16h10 je me présente au drive ; après 15 min d'attente alors qu'il n'y avait personne ! Aucune réponse a la borne pour commander ; obligé de klaxonner ; sans réponse également. Je me présente au comptoir ; personne ne s'y présente ! J'ai perdu 20 min pour rien ! Je me suis taillé Si vous n'êtes pas capable d'assurer votre métier ; changez le !
Bon bah un Mcdo de plus à noter. Pour celui-ci, allez un 4/5. Relativement rapide, relativement propre, et pour le goût, c'est Mcdo, du moment que vous venez comme vous êtes c'est bon. Une aire de jeux extérieure pour les petits n'enfants. La terrasse extérieure est grande. Pour le drive, il est classique, on est assis dans sa voiture, on tourne le volant vers la gauche pour contourner le restaurant, on parle à la personne qui prend la commande, puis on paye, puis on récupère son sac avant de manger ce qu'il y a à l'intérieur.
Essayer d'aller au toilettes avec un enfant de 4 ans.... c'est sale du côté des filles et inadapté du côté des garçons. L'eau du lave main est coupé. La gérante m'explique que tout est normal l'eau c'est exprès. La qualité du repas est mauvaise. Froid et sec. Jamais vu ça ailleurs. Pas prête d y ramener mes petits-enfants. Dominique
Alors que dire de ce mac do ! Et bien rien de bien ! Surtout en ce qui concerne le drive ! Trop long . J avais une voiture devant moi et j y ai passer plus de 20 mn quand meme . Les ecarts entre votre commande et ce vous y trouver ! Pas de couvert avec mes deux salades Aucune sauce avec mes grandes frittes Aucune serviette en papier dans le sac Je sais pas si c est une specialitee local d oublier autant de chose dans le sud de la france mais ca donne pas envie d y retourner Et donc ecouter mon conseil . Aller chez burger king . 😉😉
Service rapide et agréable, personnel souriant et plein d'énergie, mais certainement les pires toilettes que je n'ai jamais vu. Des résidus suspect au sol, un système de papier toilette absolument pas pratique, et j'en passe et des meilleures. 3/5 uniquement pour les toilettes, sinon 5/5. J'en fais donc la moyenne :)
C'est une honte!!! Accueil plus que moyen, on nous jette les sacs puis nous tourne le dos sans un au revoir ou juste par politesse un petit merci et bonne soirée envers les clients je pense que c'est la moindre des choses!! Sandwich oublié et surprise dans une boîte pas le bon sandwich..donc pas le même prix... Enfin bref...on nous prends pour qui??