Starbucks

"Il y a vraiment du bon café , chocolat et divers bonne chose mais attention c est vite bondé au heure des repas ou quand arrive les trains"

"Serveur pas aimable. J'ai payé la commande en liquide car selon lui ma carte bleue ne passait pas donc j'ai du payé en liquide mais j'ai bien été débité de la somme que je devais sur mon compte. J'ai donc payer double ma commande..."

"C’est cher, sale et le personnel n’est pas aimable"

"Serveurs sympas et de bon conseil"

"Ba c'est un Starbucks quoi"

"Serveur (je sais plus comment ça s'appelle 😭) mignion 😏 (bahahaha pourquoi je dis ça moi.. Je Conseil les refresha citron vert sans eau 😩"

"Gros manque de propreté, cher et c'est la 1ere fois que ds un starbuck je bois une boisson loupée !"

"Bonjour à tous!!! Passage par Starbucks au niveau de la Gare Montparnasse. Service pitoyable de la part d’une serveuse. Certes le nombre de passage important de voyageurs incite à servir le client le plus rapidement possible mais il ne faut pas abuser non plus. Les tables à l’extérieur ne sont pas nettoyées et le confort des chaises laisses à désirer !"

"De passage dans ce Starbucks j’ai pris un Frappuccino caramel mais j’ai été servi par une sorte de granite goût à l’eau."

"Excellent café"

"Très mauvais plan! Prenez votre café ailleurs si possible Café en toute petite taille à 6 euros Petite bouteille d’eau à 3.70 Je demande un lait de soja j’ai eu droit à un lait de vache De quoi vous pourrir votre journée de bon matin !"

"Starbucks du bas, sortie du métro. Je demande une paille pour mon chai tea latte glacé (comme tous les jours), on me la refuse « depuis 1 an on n’en donne plus ». On ne me l’a jamais refusée. Là, on m’a incitée à en acheter une… Avant de sortir ce genre d’excuse, sachez qu’à l’étage juste au dessus de votre tête, le Starbucks du Hall les propose en libre service. Si je n’avais pas été pressée, je serai repassée vous voir pour vous le dire directement en face, vu la façon dont vous avez réagi. Plus jamais, le Starbucks du Hall suffit amplement, celui du sous sol ne fait que salir l’image de la gare."

"Accueil tout bonnement désastreux."

"Très désagréable. Surtout à éviter"

"Café immonde à éviter"

"Une commande - 2 produits . Pas un seul correspondant à la demande initiale : ils n’avaient juste rien à voir. Et ce n’est pas la première que cela arrive malheureusement."

"On a commandé deux frappuccinos et les produits servis n'avaient rien à voir à ce qu'on avait demandé... Pas le temps d'échanger vu qu'on devait prendre le train à temps juste après. A se demander si ces négligences qui ont l'air assez fréquentes ne sont pas quasi-intentionnelles pour gagner du temps."

"Café d’une saleté inimaginable! Invitons les rats parisiens pour un festin… Pour un bon café, buvez français…"

"Horrible expérience, le personnel vous crie dessus des 7h30…"

"Service expéditif et les espaces pour s'assoir sont franchement sales, à l'extérieur comme à l'intérieur. Il y a des déchets abandonnés un peu partout. Cela laisse une mauvaise impression."

"Déjà, une erreur ce le nom. Je ne m’appelle pas Alexandre mais Jeremy. J’ai pris 2 boissons. Le stranberry …. est vraiment bon mais le frapuccino vanille n’a vraiment aucun good hormis le glaçon."

"Le starbuck le plus lent de France. 15min pour un expresso quand on attend son train c’est parfait ."

"A noter: ce Starbucks dispose d'un bar à condiments."

"5 euros pour un café latte froid et donc imbuvable. On ne m’y reprendra plus"

"prix excessif sur la pâtisserie, servi très froide (cœur en cours de décongélation ?). Vendeuses au comptoir font des messes-basses (moqueries). L’expérience client n’est pas agréable du tout !"

"Comme d’habitude avec ce Starbucks, la commande est toujours fausse, j’ai commandé un Frappuccino café caramel lait d’amande avec moins de glace j’ai un Frappuccino café vanille avec pleins de glaçons. De plus, les prix sont plus élevés 6.55€ normalement là 7.65€. Je préviens quand je vois que le barista met trop de glaçons à mon goût et je prend une leçon de « oh ça va être trop liquide, on fait pas de Frappuccino sans glaces » ça fait 5ans que je prend la même chose c’est forcément à celui ci qu’on se prend des leçons de boissons, dans ce cas il ne faut pas dire que ce sont des boissons personnalisable. C’est agaçant. PS Je pense qu’il faudrait une visite de l’inspection sanitaire alimentation parce que l’on voit des vers dans le mur derrière les baristas."

"A fuir !!! prendre café sur une autre enseigne"

"Boisson demandée sans sucre et servie ultra sucrée… imbuvable, 6 euros à la poubelle."

"Mauvaise service, le service client n'est pas agréable du tout, la première et dernière fois que j'y vais"

"On se croirait à l'usine. Aucune considération clients les serveurs et serveuses rigolent et discutent entre eux, balancent juste votre prénom pour le service. Pour un Starbucks de capitale peut mieux faire..."

"Service rapide et efficace, pourtant arrivé à une heure de rush en début de soirée. Au top! 🙏"

"Chere pour la qualitée"

"Au bout de sa vie le serveur qui appel 🤣"

"1 étoiles car ça reste rapide, c’est du Starbucks on connaît, Tellement rapide qu’ils ont oublié le café dans mon café au lait... Ajoutez à un service pourri, réveillez-vous un peu, nous sommes juste des clients. Ah oui ici les clients ça manque pas dans la gare on s’en fout."

"Je rejoins les différents témoignages, on vous presse , on vous laisse pas le temps de choisir, et ils oublient une partie de la commande."

"Sale. Personnel de prise de commande agressif. Sert du lait de vache au lieu de lait végétal (commande prise a moitié). Bref, il n’y a plus de management dans cette chaîne ?"

"Habituée des Starbucks et plus particulièrement de leurs Macha et chai, cela fait 2 ou 3x que je prends dans celui ci avant mon TGV. Le prix est plus élevé qu'ailleurs et, le VENTI pas rempli (de la taille d'un TALL au final). Ça va on vous dérange pas ?"

"Accueil froid, personne n'a l'esquisse d'un sourire et la boisson à 7€ n'est composée que de glace avec arôme"

"Sale, mal accueilli, mal servi"

"Correct personnel pro pas trop d'attente"

"Commande d'un Frappuccino Café caramel supplément vanille, lors de ma commande on ne me met pas de caramel, meme sur la chantilly, lors de cette remarque le serveur me dis que c'est normal. Il me met sur ma chantilly mais c'est tout, je n'en ai pas dans le frap. Mon frap avait un goût d'eau vraiment pas bon. De plus les prix son excessif."

"J’ai attendu plus de 10 minutes (pour un latte …) une fois ma commande passée, tellement lent que j’ai dû abandonner pour avoir mon train. Service scandaleux, le personnel, qui défie les limites de la lenteur, semble oublier que nous sommes dans une gare… Si vous êtes pressé, je déconseille vivement !!!"

"C'est le pire Starbucks que je connaisse, le personnel est désagréable, vous êtes expédié comme un mal propre sur un côté quand vous attendez la commande. Le service est ultra rapide, on comprend pourquoi quand on goûte ce qu'il y a dans le gobelet, un mélange d'eau de glaçon et un arrière goût de lait crémeux... J'avais commandé un frappé crème de fraise, je cherche encore le goût de la fraise... Même un milkshake de chez mc Do est a 100 fois plus de goût... Bref tout simplement lamentable..."

"Certains personnels très désagréable. Dommage, ça détériore la bonne image des Starbucks que l on a l habitude de côtoyer . Belle image pour le tourisme...."

"Habitue du Starbucks du sous sol de la gare montparnasse. Personnel plutôt agréable,service efficace environ 2 minutes d attente. En partant,j ai eu l impression de sortir de la piscine tellement la chaleur était insoutenable. J étais pas très frais pour mon rdv professionnel. Heureusement que le deo a bien joué son rôle. Je ne sais pas comment fais le personnel pour accepter de travailler dans ces conditions. En tant qu avocat,je peux leur conseiller que le droit de retrait est approprié à la situation. Courage a eux et vive le capitalisme."

"Propreté et service à revoir..."

"J'ai commandé un cappuccino vanille, on me sert un frappucino. Je le précise, on me refait un cappucino, je demande s'il on bien mis de la vanille, le mec me dit oui. Je le prend rapidement et me dépêche pour aller au taff (ah oui car j'ai dû attendre 15 min pour être servie et 5 personnes me sont passées devant). Une fois dans le métro, je constate que ces chiens ne m'ont pas mis de vanille, le prix n'étant pas le même du tout !!! (Déjà que c'est excessivement cher). Conclusion : j'ai payé plus cher une boisson qui n'est pas ce que j'avais commandé et où il manque la moitié des ingrédients... Je demande remboursement/dédommagement/geste commercial peu m'importe !"

"La minette s’est trompé dans ma commande ! Grrr. !!! Trop tard, j’étais dans le train. Conclusion, faut leur faire confirmer sinon c’est au petit bonheur."

"Service rapide et personnels assez cordial bien que la rapidité semble être le mot d'ordre. Bémol sur le produit. Commande d'un frapuccino caramel sans café, le seul caramel qu'il y ait eu est le coulis versé sur la chantilly. La glace avec très peu de goût (vaguement vanillé) et sans trace de caramel. Probablement qu'avec du café cela aurait plus de goût mais vraiment fade et ne vaut absolument pas son prix. Très rare que je sois déçue de quelque chose à ce point."

"Nul, cup rempli de glaçons. J'ai bu mes 7 euros en 4 gorgées. Pire Starbucks ever."

"Pire Starbucks, le personnel est agressif, trois personnes différentes prennent votre commande et arrivent à se tromper… bref à fermer"

"Bonjour, personnel irrespectueux notamment les filles, manque du tact, service déplorable et les tables très sales. Beaucoup de choses à améliorer… Moi je ne reviendrai pas en tout cas. A vos risques et périls….⚠️⛔️☢️☣️ Merci,"

"Le personnel est désagréable notamment la dame qui prend les commandes. Quant à celui qui les réalise les simplifie pour gagner du temps. Conseil regardez bien votre commande quand elle est réalisée."

"Pas bon du tout , hyper salle même les citrine avé la nourriture, je ne parle pas des tables, boisson ils m’ont refait une fois et bah c’est au tant degue….."

"Que dire c'est Starbucks la bouffe et passable mais les boissons sont cool"

"Le pire Starbucks de toute la France voir l’Europe. Personnel désagréable."

"Le pire service du monde! Ça ressemble pas à starbucks, la femme super mal polie, elle criée à toute le monde! Horrible! Jamais je retourner ici, je préfère acheter mon café en face pour partir tranquille dans le train et pas avec le estrés que j’ai eu"

"Avis au personnel, REMPLISSEZ LES GOBELETS. Nous payons 8€ pour un Venti, ce n’est pas pour l’avoir au 3/4 rempli. Service désagréable."

"Frappucino insipide,aucun goût a part celui de l eau et rempli de glaçons"

"Service extrêmement rapide A peine commander et déjà préparer Même pas eu le temps de dire bingo Je valide et recommande ☺️"

"À éviter ! Ce matin j’ai commandé un Caramel Macchiato et j’ai pas eu ce que je demandais. C’est déjà la 3ème fois…"

"A éviter! Treees sale: collant par terre, plein des papiers a l’intérieur et l’extérieur au niveau des tables. Le boissons mal faites, pas de goût et ne ressemblant pas à la recette originale."

"Les Starbucks des gares sont toujours plus chers mais en plus, pour le prix, on a droit à un service infect : le personnel est odieux"

"Habitué des starbucks celui là est a éviter , service horrible le service clientèle détestable c'est la première fois qu'on supprime les pailles pour la première fois. Merite 0/20"

"Sale, mauvais accueil et manque de respect envers le client. Déconseillé++++"

"Je ne vous conseille pas ce starbucks où les prix sont élevés, le service pas tjs rapide. Certains serveurs gentils. Peu de places assises"

"A fuir. Personnel odieux."

"Bonjour, je suis passé prendre une boisson chez Starbucks Servie par Melissa, qui a refusé de me donner une paille je trouve ça inadmissible en plus lui avoir expliqué que j’avais du mal à boire sans faille dû à une opération de la mâchoire Revoir le respect du client"

"Service client honteux, refuser de donner une paille quand on paye 12€ de boisson ? J’ai commandé 2 boissons à emporter et on ne m’a pas donné de sac, quand j’en demande un on me dit « il fallait demander à la caisse », et puis on pose un sac devant moi et on me laisse mettre les boissons dedans. Je ne suis pas difficile comme cliente mais ça fait beaucoup là. Cependant, l’employé qui a pris ma commande était lui sympathique. PS: je ne peux pas manger les morceaux de dragon fruit sans paille ni cuillère, alors que c’est ce que j’ai fait dans chaque starbucks que j’ai visités auparavant 👍🏻"

"Incapables de gérer les flux. Servent de mauvais cafés pas bien dosé. Trop dommage. La qualité avant tout !"

"Ne prends pas le programme de fidélité, aucun effort pour un client gold, serveuse désagréable voir agressive. Plus jamais !"

"Je commande une formule normal, pas de formules de politesse de la part des employés. Ils sont au moins 6 derrière un comptoir plutôt petit, se piétiennent dessus, ne gèrent absolument pas le flux, n'indiquent pas où il faut attendre, se plaignent etc. La boisson est prête avant le sandwich et la pâtisserie. Un employé dit C'est pour qui ? en levant en l'air ma commande (où il manquait la pâtisserie...) Je demande gentiment si c'est bien la mienne vu qu'il y a du monde, et les employés répondent assez violemment et en mode jemenfoutisme. Je demande à voir la pâtisserie oubliée, lui et sa collègue se plaignent en mode c'est de ma faute... Bref personnel hyper irrespectueux alors que je suis hyper compréhensible par rapport au flux, la charge de travail etc. La simple politesse serait juste une base..."

"2 erreurs de commandes sur 4 boissons ! Pas de pailles car ils n'en donnent plus mais la moitié des clients a l'intérieur en ont ! Tables sales et bonus un cheveu dans une des boisson lorsque l'on retire le chapeau de cette dernière ... au revoir Starbucks"

"Point +: le jeune à la caisse a été aimable et serviable. Point -: Je commande, m'installe en salle intérieure (qui au passage, propreté bof). L'une des employé, me dit on ferme la salle ne vous installez pas, sur un ton plutôt désagréable. Ah! Désolé, votre collègue ne m'en a pas informé. Je retourne donc en caisse et demande un sac pour emporter ma commande. Les employés derrière le comptoir (dont une affalée et d'une allure non chalente) me disent: quoi comment ça!? Je leur réitère, que leur collègue m'a demandé de sortir, car la salle fermait. Ils semblaient être étonnés. Bref, je pars et pas de bol, les 3 panecakes que j'ai commande malgré avoir été chauffés, sont secs. Je conçois que nous sommes dimanche soir, et que la cadence ne doit pas être évidente. Néanmoins il y a un minimum."

"Pas de surprise sur les boissons servies, les mêmes qu'ailleurs et c'est très bien ! En revanche, il n'est jamais très agréable de se faire hurler dessus dès le matin en descendant de son train pour passer commande, car le personnel se sent certainement très vite débordé, et sans formule de politesse évidemment. Un affichage avec le sens de la file serait certainement plus pertinent, et plus agréable pour les oreilles de tous, et les cordes vocales des serveurs/serveuses qui se donnent du mal à donner de la voix. C'est dommage, ça ne donne pas envie d'y retourner. 2 étoiles pour le service rapide, normal car éjecté..."

"Déçue : Préciser 3 fois vouloir du lait d'amande et payer 7€45 son chaï latte avec du lait de vache. Pourtant nous n'étions que 3 à commander. Celui de l'étage inférieur ne se trompe jamais."

"Chèèèr 1 petit ice tea et un petit brownie + de 10 euros 🤣"

"C'était super. Moment agréable. Bon service et le refresha était très bon."

"Horrible ! Pourquoi la note minimum est 1 étoile sachant que le qualité des produits est encore inférieur !? J'ai commandé un frapuccino cookies and cream et on dirait que c'est de la glace pilée ! Aucun goût !"

"Un Starbucks dans la lignée de tout les Starbucks ni plus ni moins on aime ou pas....."

"Bonjour, Les serveurs est les personnes qui récepteur les client sont médiocre, il parle mal au client.je déconseille cette enseigne car le prix sont cher est le prestataire sont mauvaises ,je leur donne 1 sur une échelle de 10.enseigne et à fuire comme le montre plusieurs commentaires précèdent."

"Personnels désagréables, problème de facturation et de commande. Je ne recommande pas. Ne pas y aller."

"Honteux ! 2.30€ la chocolatine, c'est une blague !! Une escroquerie, un attrape touriste. Continuez comme ça, les touristes vont fuir Paris"

"Starbucks plus cher que les autres de la même enseigne, et les prix ne sont pas bien affichés ce qui peut générer quelques surprises... Le service est en parfaite inadéquation avec les prix pratiqués."

"Service et accueil super sympath..très propre, et le personnel très attentionné"

"j ai pris seulement un chocolat chaud. trop cher 5 euros pour un petit verre."

"Service rapide, amabilité au rendez-vous, je me sens assez chanceux au vu des avis précédent ! Néanmoins, j'ai commandé un Cheesecake Framboise et après déballage, il tire un peu la gueule et il y a un arrière goût.."

"Commande totalement fausse, 8€ le caramel macchiato pour un simple café au lait - -‘ je cherche encore le caramel, je ne l’ai toujours pas trouvé. Servi chaud au lieu de glacé en plus de ça…… L’amabilité pas spécialement au rendez vous non plus dans ce starbucks, mais la demoiselle qui m’a servie était aimable elle au moins. N’allez pas gâcher votre argent là bas, un café à la machine c’est plus rentable."

"Les gens miaulent parce qu’incapables d’écouter les employés d’un endroit bondé… Service efficace et même goût qu’ailleurs, tout ce qu’on cherche"

"Pas d’amabilité, c’est dommage"

"La possibilité de pouvoir proposer des solutions c'est vraiment genial. Ca montre que vous êtes a l'ecoute"

"Un service plus qu’expéditif. Un simple regard serait appréciable."

"Plus de 5 euros pour un simple tall americano, avec normalement 10% de rabais car j'ai l'application Starbucks. J'aurais dû avoir une autre remise car je suis venue avec ma tasse... Pourquoi une telle différence de prix entre vos cafés ?"

"Les serveurs, pas aimable, je suis rentrée dans le magasin on m'a siffler dessus. 7€ mon chocolat viennois grande. Le verre à moitié rempli sans chantilly. Moi qui attendait avec impatience ce bon chocolat, je regrette au plus au point d'avoir dépensé autant dans si peu. Starbucks de Montparnasse une déception complète."

"Impossible de recharger son téléphone pendant que je déguste mon chocolat chaud... Un employé qui s'appelle wytson a tout fait pour y remédier, en cherchant de nouvelles batterie de remplacement sous les tables, malheureusement toutes déchargées.. il me propose de prendre le téléphone a l'intérieur de la boutique pour le recharger, son responsable a refusé, donc ... On y consomme, on y bien reçu mais sans plus ! Merci a wytson et bonne continuation 😊 Fad!"

"La queue peut être assez longue mais sinon le personnel est très serviable"

"Un des pire point de vente Starbucks de la capitale ! Je passe tous les jours par la gare Montparnasse pour aller travailler et souvent je m'arrêtais ici pour prendre mes boissons. Mais c'est terminé ! J'en ai assez de ce mauvais accueil par un personnel particulièrement grossier et nonchalant. L'impression d'avoir à faire à des robots qui ne disent même pas un simple bonjour. Mais j'en ai assez aussi de leur manière de prendre des libertés avec les différentes spécialités de l'enseigne : recette non respectées, produit manquant non précisé au client, etc... lorsque une remarque est faite concernant ces manquements, elles sont très mals reçues. J'ai en face de moi une personne qui souffle et qui me dit simplement bah on en a plus.... Et bien j'aimerai bien en être averti en amont et ne pas payer le prix fort pour une recette non respectées et incomplète !!! Dernière fois pour moi dans ce point de vente. Ils sont odieux et donnent une très mauvaise image de l'enseigne. Une formation serait peut-être fortement à envisager pour ces vendeurs..."

"On prend les gens pour des pigeons ici. L'établissement est sale alors qu'ils sont cinq derrière la caisse pour faire le boulot de deux personnes. Aucun sourire des employés et on te fait payer un supplément qu'on ne te met pas mais caché par un couvercle donc ça va et si tu le réclames on te dit qu'il n'y en a plus. Je ne crois pas qu'il soit si difficile de trouver du personnel compétent si on les paye eassez t vu le prix des boissons industrielles ce devrait être possible non?"

"Une commande oubliée avec plus de 15 minutes d’attente de la part de Starbucks, une fois la réflexion faite le serveur ne se démène pas pour réaliser la commande en priorité, et avec un service déplorable sans message d’excuse à la fin. Et finalement un Starbucks très très mal réalisé. Vous avez perdu un client"

"Il y a 2 Starbucks à la gare : un en bas avant le métro et l'autre l'étage au dessus en face des trains. Celui d'en haut est plus cher (80 centimes de plus si vous achetez le mocha blanc en haut plutôt qu'en bas et en plus de cela ils le remplissent beaucoup moins, ce qui est clairement du vol car le lieu reste le même). En plus de cela, l'équipe est plus nombreuse à celui d'en haut mais pourtant ils sont beaucoup plus lents alors que généralement les clients doivent prendre un train et veulent être servis rapidement. Ils sont aussi très peu aimables et encore aujourd'hui, au moins 6 personnes ont été servis avant moi alors qu'ils étaient arrivés bien après et quand j'ai signalé que j'étais pressée la dame m'a donné ma boisson qui été en fait posé sur le comptoir, prête devant elle, depuis le début. C'est lamentable. Celui d'en bas est bien mieux, service rapide, personnel plus joviale et ils remplissent bien les boissons pour moins cher."

"Mitigé... l'équipier qui prend les commandes est nonchalant et paraît fatigué alors que la boutique est tout juste ouverte (j'imagine comment il sera à 20h). Il parle tellement lentement et bas que l'on entend rien avec le bruit autour .."

"Cher pour la qualité capucino insipide, un thé brûlant une bonne demi heure après, caramel macadamia sans saveur gout d'eau."

"Merci de supprimer du protocole de préparation des boissons la partie ou la personne qui prend la commande mets les doigts dans le gobelet pour le manipuler. Surtout quand cette personne se mouche entre deux commandes et ne se désinfecte pas les mains."

"Pour le Starbucks du bas/à côté du métro : merci pour cet accueil des plus chaleureux. Ma boisson était parfaite! Petite attention particulière pour le responsable Chris. Sa bonne humeur est contagieuse et son service hors pair. Je suis ressortie requinquée pour la journée."

"J’ai eu le malheur de prendre ma boisson favorite de starbucks à Montparnasse… Le lait de coco est présent mais c’est tout. Où est le chocolat ? Les noisettes ? Donc je suis dans mon train et je bois un lait de coco chaud à peine mousseux pour plus de 7€ !? Pour découvrir au fond de mon gobelet une dose de sirop (?) On ne m’y prendra plus à aller dans ce salon. Fuyez"

"Café filtre Grande (5€50 quand même), vraiment, mais vraiment pas bon. C'est quand même fou de se spécialiser dans le café et d'être capable de servir ça"

"Accueil déplorable on a l’impression qu’elles se foutent de nous à la caisse. Je demande du caramel dans mon chocolat on me regarde bizarrement et pour finir je commande 2 muffins on ne m’en sert qu’un. Quant à la propreté, à revoir. Heureusement que le muffin et le chocolat sont bons"

"Horrible fond sonore avec sifflement, pas d’entretien, pas propre, même pas d’endroit pour s’asseoir"

"Merci a l'accueil de Naima et de Dylan pour le dragon Mango et le délicieux cheesecake fruits du dragon 🐲 , méritent une augmentation !"

"Employés débordés (mais surtout pas organisés), erreur dans ma commande et pas possible de faire le changement"

"Un petit quiproquo avec le barista qui pensait que j’avais pris deux fois la même boisson alors que j’avais demandé 2 choses différentes, il m’a gentillement laissé garder les deux boissons et m’a préparé celle qui manquait ! Je comprends la pression que la clientèle peut engendrer et tout c’est très très bien passé"

"Intoxication alimentaire après avoir commandé un chocolat chaud dans ce Starbucks"

"refuse de scanner la carte starbucks!! service nul"

"De passage il y a 20 minutes comme à notre habitude . Je pense qu’il est vivement recommandé que votre employé « Angel » change de métier ! Quand elle s’occupe de nous et c’est un bien grand mot , vous avez juste le sentiment de la faire chier . Elle fait tout simplement la gueule . Votre humeur mademoiselle n’a pas lieu à altérer votre service et votre métier. Si vous n’en êtes pas capable, d’autres métiers existent sans avoir besoin d’avoir des contacts humains. Puis ça nous permettra de ne plus à avoir à supporter vos humeurs Merci"

"Merci de changer votre personnel ! Vendeuses pas aimables et lancent des regards de travers puis des réflexions pas très aimables sur le physique ça fait mal pour l’image de Starbucks Puis dire assez sèchement « pas de programme rewards ici ! » alors qu’il faut simplement dire «  désolée madame on ne prend pas le rewards ici » bref être servi comme un chien ça ne fait pas plaisir Starbucks FAITES QUELQUE CHOSE !!!! Au vue des avis ça devient URGENT !!!"

" Visite des lieux tôt le matin (06h00). L'expérience peut varier en fonction de la richesse Les plus : service et produits Starbucks standards, service rapide sans attente, beaucoup d'espace pour dîner Les inconvénients : prix Starbucks standard, ne semble pas offrir beaucoup de nourriture, j'ai pris un simple Expresso et je ne peux pas faire de commentaire sur des boissons au café plus élaborées. "

"Starbucks situé en face des voies 6 et 7 Très déçu du contact client, clairement le personnel ne veut pas faire ce travail, discours agressif c'est dommage. Et 7€ pour un petit mocha... Si vous voulez prendre un café avant votre train, allez ailleurs ne vous faites pas berner car c'est l'enseigne Starbucks."

"Starbucks situé en face des quai 5/6/7 Personnel plus que désagréable qui nous demande d’attendre à un endroit pour nous hurler tout en nous regardant avec un regard dédaigneux de l’autre bout du contoir pour nous donner (que dis-je jeter la commande). Je précise que ce n’était pas en période de rush et que c’est la 2e fois que je mis rend. Aucune formule de politesse (pas de bonjour, merci, au revoir) Avec en bonus une erreur sur la commande … Il n’y a que le côté pratique qui sauve ce Starbucks … le pire dans lequel j’ai pu mettre un pied"

"Le white mocha est abominable, ils ont juste mélangé du lait et 1 dose de café. Le personnel fait n’importe quoi"

"J’y vais à chaque fois quand jsuis à la gare à ce Starbucks, comme à chaque fois, le service est exceptionnel. Les employés sont tous souriant et gentils, je sors toujours de super bonne humeur de ce Starbucks. Les boissons sont très bonnes et le service est rapide."

"Enfin un sourire! Un accueil poli et digne dans un lieu comme une gare parisienne même tôt le matin. Merci à l equipe du jour !"

"La commande est correcte et conforme à mon attente mais l’accueil est mauvais. L’enseigne n’est pas affiliée à Starbucks France donc pas possible de passer la carte fidélité (10% de remise en compensation)"

"Service déplorable : - le personnel n’attend même pas que la personne en face de moi sorte pour me demander ce que je veux. - les poubelles en face de la vitrine qui déborde alors qu’ils sont 4 à rien faire. - les collaborateurs mangent en face des clients. - les boisons sont servis sans doseur à l’œil. - ne respectent pas les recettes. -le sol est sale Étant un ancien de la maison Starbucks ça me dégoûte au plus haut point. Pour le prix c’est une honte vivement les jeux olympiques pour qu’ils voient l’importance de l’organisation et le savoir être"

"Ne savent pas prendre les commandes. J’ai commandé un Frappuccino café caramel et sans chantilly j’ai d’abord eu un chocolat caramel ensuite un Frappuccino caramel avec de la chantilly et la troisième fois était enfin la bonne mais j’ai quand même faillit rater mon train… expérience décevante."

" Il est écrit en lettres massives sur les fenêtres que vous pouvez recharger votre téléphone ici. Après avoir acheté une boisson ridiculement trop chère (encore plus que d'habitude chez Starbucks), il s'est avéré que les bornes de recharge ne fonctionnaient pas et il ne me restait plus qu'une boisson médiocre. "

"Je suis désolé de laisser un avis si tranché mais cette franchise est à fuir ! Habitué de l’enseigne je n’ai jamais été aussi mal servi. Hôte de caisse a peine formé qui ne connaît pas ses produits, erreurs dans les commandes, tables sales et humeur du personnel massacrante. REPRENEZ-VOUS !"

"Rien ne va. Restaurant Salle alors que peu de clients mais beaucoup de personnel ! Hafsa n’est pas une bonne hôtesse de caisse, arrogante avec les clients, souffle à la gueule des clients. Elle n’a rien à faire dans une enseigne aussi importante si c’est pour dégradé l’image."

"Expérience nulle car pas au niveau de la marque ! Accueil bof et le prix.... Nous sommes de bonnes vaches à lait ! 6€ le tall cappuccino j'ai pris peur Café pas chaud d'ailleurs ! Tout est fait pour faire du fric"

"On continue dans la lancée des avis précédent. Les collaborateurs ne sont pas souriant, le clichés des parisiens qui prennent de haut pour rien. 5 collaborateurs et pas un qui est capable de venir nettoyer les tables des clients incivilisés ayant laissé leurs consommation à leurs tables."

"En cette fin de long week-ends fériés grande amabilité et magnifique sourires! Big up au trio des Lattés (Nia Nat & Chris) qui m’ont bien fait rire avec leur bonne humeur contagieuse 🥰"

"Franchement, que ce soit ce Starbucks au sous sol, ou le starbucks au niveau des voies de trains plus haut, ils sont tous les deux horribles et avec du personnel pire qu'excecrable.. Ils vous répondent de manière agressive ou blasée, alors qu'on y est pour rien.. Franchement changez de métier.. Mais celui en face des quais plus haut est DE LOIN le PIIIRE"

"Service expédié, certainement dû à l'affluence mais tout de même. Prix exorbitant... Muffin tout sec ! Un comble qu'avec un débit comme ça ils arrivent à avoir des produits dépassés en termes de DLC... ! N'y allez pas. Préférez le Columbus Café d'à côté 😅"

"Starbuck situe en face des voies. Accueil déplorable et employé d’accueil désagréable. À fuir"

"Sans parler du prix 10,40 un petit cappuccino et un muffin, ambiance détestable où règne le cafouillage. Business is business on vous harcèle pour prendre votre commande et vous attendez plus de dix minutes votre boisson avec 20 autres personnes entassés. Quand vous payez le prix vous vous attendez au moins à avoir une recette de préparation respectée. Climat oppressant dans ce Starbucks."

"Capitalisme à outrance: les prix ont doublé ! Une bouteille d'eau est à 4,20€!!! Le prix n'est même pas affiché... Comment profiter des gens, pressés avant de prendre leur train. Le mocha tall est à 7€! Alors que le cappuccino était à 6€ en tall il y a une semaine. Le personnel a été efficace,seul bon point. Il n'y avait pas de file d'attente, j'aurais dû me méfier... Starbucks c'est vraiment moche de profiter comme ça des JO."

"Très bon service !"

"Si je pouvais, je mettrais aucune étoile. Boire un café au goût de flottes payer ça quatre euros cinquante c'est une honte on nous prend vraiment pour des vaches à lait . À fuir."

"Le frappuccino était très bon malheureusement suite à une erreur je me retrouve avec un carrot cake au lieu d'un banana bread demandé et j'étais déjà dans le train lorsque je m'en suis rendue compte. Tout était bon mais ce n'était pas ce que j'avais demandé."

"Starbucks franchisé, avec des prix gonflés, qui n'acceptent pas la carte Starbucks (mais offrent une réduction de 10% ... Mais le prix reste supérieur aux autres Starbucks), qui se trompent dans les commandes et il est nécessaire d'insister beaucoup pour qu'ils la corrigent, vu qu'ils nous jettent la faute dessus (je prends tjrs la même commande, monsieur :) je sais très bien ce que j'ai commandé). Monsieur antipathique à la caisse... Il était nécessaire de lui dire bonjour deux fois, en étant devant lui, pour qu'il me regarde et me réponde (il n'était pas occupé, il attendait pour prendre la commande, donc je comprends encore moins ???). Besoin de nettoyer ma propre table."

"A croire que être plus cher que les autres Starbucks permet de ne pas proposer les mêmes services que les « normaux » : dans les autres les pailles sont en libre service ! Dans celui là tu demandes une paille ça été un refus catégorique c’est uniquement pour les frappuccino. Cependant vu le tarif élevé ce qui peut être compréhensif vu le lieux, n’oubliez pas que vous restez une enseigne avec des règles qui doivent s’appliquer à tous !"

"trop lent le service, mode usine"

"Serveur arrogant et désagréable, espace sale sans doute à cause de la grande affluence des clients et du manque de personnel"

"7.55€ le Chai Tea Latte taille moyenne 😂"

"Je connais ce salon depuis très longtemps et j'y viens régulièrement. Je le trouve très propre, cosy, agréable ... Tous les serveurs/baristas (Big up 🫶🏼 à Adem, Erion, et Veronica) que j'y croise sont souriants, sympathiques, plutôt cools et toujours très gentils avec les clients qui parfois le sont beaucoup moins qu'eux. C'est un de mes salons préférés sur Paris ! 💚"

"Tout était bon et le personnel très sympa 😁 Je recommande le Iced Shaken Espresso White Chocolate Pistachio Avoine, il est vraiment incroyable !"

"Moi, j’adore Starbucks, j’y vais régulièrement et je suis membre Gold sur l’application. Cela me donne droit à des avantages et des réductions. ils n’ont pas accepté ma carte de fidélité et en plus j’avais le droit une boisson gratuite que j’avais accumulée. De plus, quand j’ai demandé une paille, on m’a refusé sous prétexte qu’elles étaient réservées à d’autres boissons. C’est du n’importe quoi ! Dans tous les autres Starbucks que j’ai visités, les pailles sont en libre-service"

"J’en rajoute +1 au sujet de la paille. Je comprend, qu’il y a des enjeux financiers en lien avec le statut de franchisé. Mais ne pas donner de paille à quelqu’un qui a pris un refresha, est très difficile à comprendre. C’est compréhensible qu’il n’y a plus de pailles, ou que celle-ci soient distribuées à la demande. En revanche le motif : « c’est pas pour vous, c’est pour les autres », d’un point de vue service clients, expérience fidélisation et valeur ajoutée, ça ne fonctionne pas. Le super pouvoir de Starbucks est de vendre une ambiance chaleureuse. Les prénoms sur les gobelets sont mis en place pour créér un lien avec le client pour personnaliser l’échange. La phrase qui implique qu’on n’est assez bien pour la paille va à l’encontre de ce modèle. Je suis aussi membre Gold, et je sollicite chaleureusement la direction à revoir se politique de distribution de pailles!"

"J’adore les starbucks mais la !! C’est très grave le personnel horrible manque de respect total a croire qu’il n’aime pas leur travail. Plus jamais je n’achètes là-bas!! Les filles sont jalouse regard froid même après avoir bu mon café j’avais mal au ventre a croire quelle mon mis quelque choses dedans !! Les prix n’en parlons même pas catastrophique A évité fortement !!!"

"C’est starbucks n’est pas bon du tout. J’ai demandé un cappuccino et ce n’est pas bon du tout. Le personnel est normal , ils ne sont pas chaleureux mais ils font leur taff. Les prix sont excessifs par rapport a la qualité…"

"Accueil déplorable, service nul, nous avons commandé une boisson Frozen nous avons eu à la place un classique, les pailles sont distribuées au compte goutte et on a pas le droit à une paille sauf si on commande une boisson Frozen RIDICULE ! On commande un chocolat froid, ils nous ajoute de la chantilly alors que c’était pas commandé … À fuir !!!! Et le personnel nul…"

"Équipe très sympathique et service au top, les pauvres ils n’ont pas la clim"

"Un bon Starbucks comme on déteste !"

" Cela vient de se produire. J'ai demandé un Frappacino avec du café, pendant qu'ils le préparaient, il était si blanc que j'ai demandé s'il y avait du café dedans et le barista a dit oui. Leur collègue est venu et a vu la couleur et a demandé la même chose, Barista a confirmé qu'il y avait du café. Maintenant, je suis dans mon train avec un Frappacino sans café… "

"Je vais régulièrement au Starbucks face au metro niveau -1, les serveurs sont très gentils, le service irréprochable mais QUELLE CHALEUR pourquoi n'y a t'il pas la clim dans ce coffee shop? Les pauvres employés sont en nage et on étouffe la dedans...."

"Une mention toute spéciale pour le personnel de ce Starbucks, très accueillant ! Il est par contre déplorable que l’endroit ne soit pas climatisé… non seulement pour les clients qui n’ont aucune envie de s’installer, mais SURTOUT pour le personnel qui doit travailler avec une chaleur insupportable.. J’ajouterais que les boissons contiennent bien trop de glaçons (si peu de boisson) malheureusement. Heureusement que les sourires redorent cette expérience ☺️ S’il vous plaît Starbucks.. ménagez votre personnel !"

"je suis venue acheter un dragon mango pas de paille la clim elle fonctionne pas il faisait trop chaud a l'interieur les employes ils sont tous en sueur"

"Tout le monde refuse de me donner une paille alors que j’ai commandé un matcha glacé ! J’ai pourtant insisté car c’est une boisson qui se mélange mais en vain. J’ai du aller demander une paille au prêt à manger ! Eux on accepté avec la plus grande des gentillesse ! Starbucks revoyez votre service client ça fait honte…."

"Tables sales, staff inhospitable (demande de réchauffer un pot d’enfant). Je ne recommande pas cet endroit."

" Vil. 6 € pour un cappuccino glacé ordinaire. Je n'ajoute jamais de sucre ou de sirops. Je ne sais pas ce qu'ils ont utilisé, mais c'était faible, sucré et le lait moussait si fort en pics raides qu'il était imbuvable. Gaspillage total d'argent. Piège à touristes. "

"Ils ne prennent pas la carte de fidélité malgré 10 pourcents attention pour les étoiles on ne peut pas les réclamer sauf si ticket de caisse et appel au sav (je l'ai oublié le ticket)"

"Pire Starbucks de ma vie, Personnel désagréable, qui ne sait pas faire son travail. une fille avec un tatouage dans le cou a fait ma boisson me la donner et ne m’a pas donné d’opercule pour fermer. Je me suis donc servi toute seule et Je me suis trompé de taille, donc j’en choisis un autre et elle me dit [ la prochaine fois demande ça vous évitera de gaspiller ] Sur un ton hautain mais ma grande, si tu sais pas faire ton travail, c’est pas de ma faute, change de métier, tout ira mieux ! Date à la quelle je suis passer 14 Août vers 15h30 :)"

"Je suis aller au Starbucks comme d’habitude je dis la commande et je reçois mon refresha et la commande été pas la bonne donc je le dis le serveur agacer refais la bonne commande je récupère mon cinnamon rolls et remarque qu’il manque le carotte cake voilà pourquoi je les cette note"

"Dommage, on est obligé de mettre une étoile... Service déplorable, à peine bonjour, au revoir. Je demande deux cafés différents affichés disponibles mais pas dispo au final... et quand je demande ce qui est disponible le caissier tchip à votre visage 🙄 votre commande vous est ensuite remise sans bonjour, ni merci, ni au revoir.... A fuir"

"le chef au lunettes dorée parle mal au client et à c’est collègue."

"Accueillis cordialement par Mayleen, cette employée en caisse semblait tellement pressée qu’elle n’a pas écouté correctement notre demande et n’a pas pris le temps de répondre à une question de mon conjoint qui souhaitait essayer une nouvelle boisson. De plus, je l’ai reprise de justesse avant qu’elle ne rajoute une troisième boisson à notre commande alors que nous demandions un supplément (qui par ailleurs, était en rupture). Lorsque je me suis permise de la corriger sur le nombre de boissons, elle m’a gratifiée d’un regard plutôt méprisant. Pour finir, mon conjoint n’a pas eu la boisson demandée : un chocolat viennois signature au lieu d’un frappuccino au chocolat avec un sirop noisette. Une chance qu’il l’ait quand même apprécié ! C’est dommage, nous ne reviendrons plus."

"Starbuck à éviter Personnel entachant l'image de cette enseigne Personnel à réformer ou à changer Avis au recruteur former votre personnel à la communication une phrase s'exprime avec un sujet verbe complément et un sourire et sur un ton non agressif De plus la serveuse a oublié plein de chose dans la commande et ne savez pas ce qu'était un manchon Endroit à éviter"

"Personnel aimable, de très bons conseils sur ce qu’on souhaite ! On recommande !"

" Ce n'est pas grave, mais ils n'ont pas de scanners pour les cartes du programme de fidélité. Je suggérerais de le réparer bientôt. Honnêtement pas surpris, rien ne fonctionne correctement en France "

"Intoxication alimentaire, avec 3 jours d'hospitalisation, après avoir déjeuné ici un toast jambon fromage, un yaourt mangue et un pumpkin spice latte le 22/09 entre 12h30 et 13h30. Starbucks donc A FUIR. En plus de ça, comme le signalent bien d'autres commentaires, personnel pas sympa et manquant gravement de dynamisme (et d'hygiène clairement)."

"Très mauvaise expérience en ce dimanche matin. Ma commande oubliée, 10min d’attente, le personnel qui se dispute devant les clients, ma commande enfin prête mais malgré avoir répété à plusieurs reprises sans glaçons(et que cela est écrit sur le gobelet) je me retrouve avec une boisson avec la moitié de glaçons et pour couronner le tout ils ne prennent pas l’application et ne m’ont pas appliqué les 10% que certains appliquent. En résumé, j’ai payé plus de 7€ pour une boisson qui n’est pas ce que j’ai demandée et 10min d’attente! A fuir si vous êtes pressé et à fuir si vous avez du temps pour aller ailleurs. Très déçue et donne une mauvaise image de l’enseigne! (Si j’ai pu j’aurai mis zéro étoiles)"

"Pas de toilettes et tout petit Starbucks mais pratique pour travailler au calme sans trop entendre les annonces de gare et au chaud sans les courants d’air de la gare ! Les produits sont dans la lignée de ceux proposés par l’enseigne."

"J’ai attendu 15 min alors que tout le monde recevais leur commande, j’ai pris un frappucino cookies and cream qui m’a coûté 8 euros et qui avait le goût d’eau. Je pense qu’ils on mis que des glaçons et un peu du reste. Immangeable. Très très déçu, à fuir"

"Hey salut, Je comprends que ça ne soit pas forcément le taff de votre vie mais votre attitude est pitoyable et détestable. Un petit bigup aux 2 pitbulls enragés aux badges Emmanuel et Le S. Cherchez ailleurs. Ils embauchent chez Lidl et Action vu votre amabilité."

"Les boissons glacées sont principalement des glaçons avec peu de jus... ça fait cher le verre de glace"

"Accueil extrêmement désagréable voire hostile des deux jeunes femmes à la prise de commande et à la caisse. En arrivant, la table était encombrée de gobelets usagés: je les ai pris avec moi pour les redonner au moment de la commande. À l’accueil, je tends les gobelets avec un sourire en expliquant que les précédents clients les avaient laissés sur la table. Les jeunes femmes me regardent avec mépris en me lançant : « il y a une poubelle à l’extérieur ». Je précise que cette poubelle n’est pas simple à trouver au milieu de la foule et que les caissières disposent d’une poubelle à un mètre d’elles. L’attitude au moment de prendre la commande est à l’avenant : hostile, défiante, condescendante. Zéro service, zéro politesse. Il serait temps que le gérant apprenne à ces deux personnes les règles essentielles du savoir-vivre et ne se contente pas du message automatisé déplorant « ma mauvaise expérience client ». Heureusement le café était bon et la dame qui me l’a tendu était souriante, elle."

"Starbucks Impeccable et service digne d'un commerce juste et équitable ! Ce Starbucks correspond totalement aux valeurs porter par la chaîne américaine."

"J'ai demandé un cake à manger sur place et ils n'ont pas pu me donner une assiette. Les ports pour recharger le portable ou l'ordinateur ne fonctionnent pas... Service à fortement améliorer"

"Je comprend les précédents commentaires. Je ne mettrai pas tous les employés dans le même moule, cependant il est clair que je ne reviendrai plus dans ce café."

"Accueil déplorable, cappuccino sans saveur ! Pire expérience Starbuck de ma vie. L’hôtesse qui nous a servies était très désagréable, pas un bonjour, un regard dédaigneux comme j’en ai rarement vu, dommage, un sourire sur ce si joli visage aurait tout changé ! Les 2 autres employés n’étaient pas très sympathiques non plus ! Très mauvaise image pour la société !!!"

"Accueil déplorable, café très mauvais cher et mal préparé. Au vu des avis le propriétaire ne prend pas en compte les avis négatifs de son entreprise. Première et dernière fois."

" Un petit Starbucks dans les niveaux inférieurs de la gare. Je suis un amoureux de Starbucks depuis que je suis un jeune adulte, lorsque j'ai pris mon premier Latte Venti, et même si j'ai découvert des cafés bien meilleurs depuis, il a toujours une grande place dans mon cœur, alors quand j'ai un peu de temps et je passe devant un Starbucks, je m'arrête habituellement pour prendre un café au lait. Et ce Starbucks me rappelle que c'est plus pour des raisons nostalgiques que objectives. Le café est celui habituel d'un Starbucks, mais le magasin est petit, le personnel est fatigué et pas vraiment sympathique, mais je ne peux pas leur en vouloir, car leur rythme est fou et l'endroit est exigu... Bref, un endroit sympa si vous avez besoin de votre dose de café avant de prendre votre train, sinon prenez le temps de sortir et de trouver un meilleur endroit. "

"Si vous voulez perdre votre argent, c'est le meilleur endroit. Les prix sont les plus chères de tous les Starbucks que j'ai faits, il nous propose une réduction de 10 % pour les personnes ayant la carte de fidélité, mais ne l'applique pas et pour finir le goût n'est pas là !!!!"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Ce starbucks est tout simplement honteux et depuis plusieurs années. Les serveurs sont extrêmement désagréables et impolis (notamment Hakim). Je parle bien des personnes qui prennent les commandes, les baristas eux sont bien plus aimables. Passez votre chemin à tout prix."

"8€ le matcha en petite taille c’est du grand n’importe quoi, mais merci aux équipes sur place qui n’y peuvent rien"

"Je suis venue prendre un petit café avant de prendre mon train avant hier et quel accueil chaleureux !! Service efficace et avenant ! Je recommande"

"De passage à la Gare Montparnasse je décide de déjeuner à Starbucks, un service rapide et de qualité, une boisson comme je l’attendais ( Mocha Blanc Grande au lait d’amande ) ainsi qu’un egg muffin très bon ! Merci à l’équipe ( Alexane ainsi qu’Amira qui ont été super lors de ma prise de commande) Je vous recommande vivement ce Starbucks."

"Un service de qualité, rapide et efficace Notamment Hakim qui a été au top 🔥"

"Merci infiniment pour cette première expérience dans votre Starbuck, si je pouvais mettre 10 étoiles, Je les aurais mis volontiers petit clin d’œil, pour amrira et Léa 🫶🏼"

"De bon matin la caissière Amira nous a accueilli avec un joli sourire, c’est une première au starbucks pour moi mais bien conseiller j’ai pu trouver ma douceur du matin. Je recommande"

"Merci à la serveuse de ce matin Amira très souriante elle a sue me conseiller pour choisir ma boisson l’équipe était au top"

"Ne mérite pas d'exister."

"Nous avons consommé des boissons chaudes le temps d attendre notre train. Accueil sympa, boissons correctes. Bien pratique pour être au chaud dans un espace cosy."

"Supposé ouvrir à 7h, toujours pas ouvert à 8h avec en plus de ça du personnel loin d'être sympathique"

"Un peu cher mais le personnel est très aimable"

"Les prix sont dignes d'un salon de thé d'un quartier chic parisien sauf que là, vous êtes dans une gare et qu'on est loin de la propreté attendue dans un café ! Une honte question rapport qualité-prix, à fuir !!!"

"Tarifs exorbitants, 6,20€ pour un « chocolat » chaud de 25cl avec une touche de chantilly. Il a à peine goût de chocolat. C’est se moquer du monde !"

"Une commande pas respectée de A à Z en étant les premiers clients de la journée Un cinnamon roll qui date de la veille car très dur même chauffé"

"Service déplorable lors de la prise de commande. Une honte pour la marque"