Paul

"Sandwich au poulet très sec et fade ! Flan avec pate brulé. PAUL : Maison de qualité fondée en 1889, 129 ans pour faire ça..."

"L'hygiène est mauvaise ! Les tables et le sol sont très sales."

"Un Paul un peu spécial. Les tables ne sont jamais nettoyees ... Ambiance Marseille lorsque ça craint ..."

"Produits de qualité en pâtisserie viennoiserie. Un peu cher mais bon on est dans une gare..."

"Aujourd'hui les serveuses à 8h20 avaient déjà la tête ailleurs. J'ai du réclamer le sucre, la cuillère et la serviette. Il est vrai que si les prix sont élevés il ne doit pas en être des salaires et des conditions de travail."

"Scandaleux! pas de pain avant 9 Heures; pourtant ils en ont du pain pour leurs sandwichs hors de prix."

"Boulangerie sale. Cafés servis sur des plateaux même pas nettoyer. Café infâme et chère."

"Beaucoup de monde, du choix mais pas assez de tables dommage."

"C'est la gare sinon correct"

"Café plus que bof service très moyen"

"Terrasse extérieure ombragée agréable en ce jour de canicule"

"Le Paul d'Aix en Provence TGV est l'un des plus dégueulasse, viennoiseries pas fraîches, café jus de chaussette."

"Service infect. Prix très élevés et qualité plutôt moyenne."

"Paul reste une bonne contr'attaque au géant américain du fast-food. Les sandwichs sont toujours égaux, le service rapide, le grillé aux pommes, mamma mia, une tuerie, les salades aussi. Bref quand on vient chez Paul on es rarement déçue !"

"Pratique mais franchement sale La solution de visser les tables et chaises au sol est au détriment de la propreté Nov... Il y a du changement c'est plus propre même heure Je change ma notation"

"Un Paul clasdisue. Peu de qualité et bien trop chet. Mais ils ont pour eux la chance de n'avoir aucune concurrence dans la gare..."

"En travaux mais ca sera super pour l avenir"

"2etoiles car la est vendeuse Marie Cecile est très désagréable, attitude qui ne doit pas exister dans le commerce, une façon de répondre sèchement aux clients et de donner son avis (mal placer) quand on lui as rien demandé, exemple nous demandons une bière et on entend il faut arrêter de boire ! Pardon mais je n'ai aucun conte a vous rendre !!!! Ce qui est dommage c'est que le reste de l'équipe est super sympa, la manager dusoir au top et les 2autres vendeur s nouveau très commerçants. J'espère que cette aviez fera bouger les choses pour que les employés digne de l'être ici soit débarrasser de cette éléments polluants."

"Malhonnêteté incarnée Ne m'a pas compté de formule sous pretexte que le complément de formule est arrivé après alors que tout est sur le même ticket. Quand je lui fais remarquer, la caissière me dit : ce n'est pas moi mais la machine. Je ne reviendrai plus ! Demandez bien à vérifier le contenu de la note avant de payer."

"Manque un peu de place, mais tout est bon."

"Prix au max , service peu agréable ... un coca chaud et pas de glaçon .... les employés préfèrent discuter entre eux plutôt que de servir ... pas génial !"

"Une femme désagréable dans sa façon de servir, elle ne vous parle pas, elle hurle ! mais vu les mauvais commentaires précédents je pense qu'il s'agit de la même personne (petite, châtain clair ou blonde, entre 40 et 50 ans), ne connaît pas le service client, elle est juste horrible......Le café c'est de l'eau et c'est cher et les tables sont sales, une autre cliente a demandé une éponge pour nettoyer la table où elle voulait s'installer, inadmissible ! Je ne reviendrai plus."

"Une pagaille indescriptible, un établissement sous dimensionné, cher, un personnel sous pression... A éviter absolument."

"Lieu de passage obligé...qui ne cherche pas a fideliser ses clients. Tables branlantes, chaises usées, meme aux puces les meubles sont de meilleure qualité. Et le personnel, d'une certaine maniere, est assorti aux meubles. Dedaigneux, oppressant, particulierement une personne evoquée dans d'autres avis, dont la voix et le niveau sonore rappellent le bruit d'une tronçonneuse...et d'une discrétion trop discrète...Question qualité, comme je ne me hasarde plus a y acheter des viennoiseries, depuis une experience desastreuse dans la meme enseigne, gare de Nice, je n'y prends plus que des boissons...ordinaires... Pourrait etre avantageusement remplacé par une enseigne de fast food, voire des distributeurs automatiques en etat de marche..."

"j'ai connu Paul il y a très très longtemps il avait créé dans le faubourg St Denis à Paris dans une petite échoppe (voilà un homme qui vient de la province à créé sa boulangerie peut être la première mais je n'en suis pas sûr) aucune faute un pain qui varie et se perfectionne lentement"

"Pas top....pour le prix"

"Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Capuccino disons un café au lait dans un gobelet en carton. Un café bien entendu il ne fait pas oublier de demander la touillette et le Sucre . Terrasse extérieure très sale, table , sol avec des papiers. Bref un distributeur automatique vaut mieux. Parlons du tarif ?"

"8h déjà plus de croissant et pas l'intention d'en refaire ?? Qualité du service médiocre le personnel est agressif se moque des clients organisions inexistante. En vue commentaires qui vont dans le même sens je ne comprends que personne de haut placé viennent voir se qui se passe"

"J'ai demandé clairement des couverts et des serviettes. La dame a mis qu'un couteau . Donc j'ai jeté la salade ...."

"Horaire trouvé sur internet : fermeture 22h Horaire indiqué sur place : fermeture 21h Horaire réel : ??? En tout cas, c’était déjà fermé à 20h30..."

"L’accueil a été particulièrement désagréable : j’ai demandé un filet d’huile d’olive sur mon sandwich tomate mozzarella. Réponse : non Monsieur ! Pourquoi donc puisque vous avez de l’huile d’olive..! Réponse : ce sont les normes...! Les normes ? Les normes « Paul ». Circulez il n’y y a rien à attendre de cette enseigne."

"Pain chocolat minuscule, café totalement insipide, bref c’est PAUL... si vraiment créé en 1889 🤣 ils sont restés bloqués à cette date !"

"C'est un signe...ou plutot deux signes...En gare d'Aix en Provence, l'endroit choisi pour installer le defibrillateur, c'est devant chez Paul...idem pour le distributeur de gel hydro alcoolique...des precautions qui ne trompent pas..."

"Bof bof bof... vive le surgelé. Industriel bien déguisé :/"

"2 Sandwichs jambon cru ultra froids avec tomates congelés, personnel peu accueillant, je me rappellerai de ne pas avoir à m'y arrêter de nouveau. Maison de qualité ???"

"Nous avons pris deux salades à emporter et chacune avait un ou deux cheveux présent.... Aspect hygiène : non professionnel ! Le personnel serviable et aimable ! Cela reste une boulangerie de Gare : cela dépanne et à éviter si possible ! D'autres avis réclamant un service impeccable me semble exagérer à mon sens !"

"Honteux !!!! 2.95 la cannette de coca 3.10 la badoit Juste du vole le distributeur en face est beaucoup moins chère"

"Personnel une fois agréable une fois hautain.. et toujours hors de prix pour des sandwichs et des gâteaux.."

"3,5 euro la bouteille de coca à peine tiède, à ce niveau là c'est du vol organisé."

"Service très aimable mais il y a un problème d’approvisionnement, très peu de produits sont disponibles et ceux en rayon sont de maigre qualité (pas frais). La terrasse est à l’abandon (cf photo). C’est triste..."

"A fuir. Service déplorable, long et serveurs tout sauf aimable. Ne donne pas les menus à l’avance, nous en avons eu pour plus de 15euros de croissants surgelés. Préférez les boulangeries de Aix qui seront ravies de vous accueillir."

"Un taudis immonde, sale et bien évidemment hors de prix. Les masques du personnel sont des objets de décorations en dessous du menton. Sandwichs encore congelés, tables maculees de tâches et de miettes, sol pouvant nourrir une colonie de rats pendant un an. La Joie des monopoles."

"Sol de la terrasse sale, les tables ne sont même pas nettoyées après chaque passage. Nous mangeons avec les miettes et restes des autres.... Les poubelles ne sont pas vidées régulièrement."

"Aucune option vegan. N’évolue pas. Continue dans la cruauté envers les animaux."

"Habituellement fiable Paul est fermé depuis le 5 novembre sans information sur une future réouverture. Les horaires d'ouverture indiqués sur Maps sont donc erronés."

"Ce lundi 16 /05 matin, je constate comme d'autres l'ont déjà fait, une file d'attente jusqu'au milieu du hall de la gare. 20mn d'attente. Malgré cela la troisième caisse reste fermée... Je parviens néanmoins à me faire servir juste avant le départ de mon train. Je paye 18,10 € (pour 2 sandwiches et 2 petites bouteilles d'eau) ce qui est le prix d'un plat cuisiné et servi dans un restau moyen mais on me demande en plus si je voudrai un sac en papier pour transporter mon repas pour 10 centimes de plus. Là franchement, c'est se moquer de ses clients. Devoir acheter son sac pour emporter ce que l'on vient d'acheter à prix plus qu'élevé, c'est simplement scandaleux. Cette fois, c'est décidé, j'achèterai mon pique nique ailleurs avant d'arriver en gare."

"Les prix de ce Paul sont effectivement onéreux, prix de gare / aéroport. Mais l'accueil y est très chaleureux et sympathique! Les dames croisées aujourd'hui étaient d'une efficacité parfaite. Peut-être prévoir une plus grande diversité de salé pour les départs de 18h? Merci encore"

"Prix chers ... sandwichs froid (glacé)... produits pas frais... ce n'est pas le premier commentaire en ce sens vous devriez pouvoir faire quelquechose ???!!!"

"Pas de possibilité même en terrasse, un vendeur sans masque, ce n est pas agréable"

"Ils sont sensé fermer à 19h30; arrivé sur place nouveaux horaires indiqué : 18h15; nous sommes arrivés à 17h50 et ils étaient déjà fermés.... Une honte quand on sait qu'il n'y a pas d'autres alternatives dans la gare."

"Très mécontente de cette boulangerie Paul. Je pensais pouvoir acheter un menu avant de qmonter dans le tgv. Je suis arrivée en gare à 14 heures. (Un samedi jour de départ et arrivée).Je fais la queue comme tout le monde et en avançant je m'aperçois qu'il n'y a quasiment plus de sandwichs. C'est mon tour, je demande un menu mais le vendeur me dit qu'il n'y a plus de sandwich, qu'ils ne sont que deux et qu'ils n'ont pas le temps d'en refaire...je décide de laisser tomber. Je suis furieuse. Puis je décide de repasser 1/4 heure plus tard et je m'aperçois que comme par magie, toutes les variétés de sandwich ont réapparu !! Honteux !! Et les vendeurs tellement mal aimables. Je ne conseille à personne d'y aller et les prix sont exorbitants."

"Une honte vos salariés ferme a 17h15. Je met déjà votre copier coller pas la peine de vous fatigué !! Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth - Franchisé PAUL"

"Toujours en rupture Service client ? Jamais entendu parlé Un an plus tard, le mépris continue"

"Ce matin, j'ai acheté 2 cafés, 1 croissant. 1 pain aux raisins et un pt pain complet, 2 cafés, pour le pt dej et 1 salade , 1 sandwich jambon fromage et 2 eaux pour le lunch dans le train.... Quelle ne fut pas notre surprise quand affamés dans le ouigo, nous nous sommes rendus compte que le sandwich de mon mari n'était pas dans le sac...j'ai partagé ma salade mais notre estomac crie quand même famine... le jeune homme qui m'a servie était très gentil mais ce serait mieux si en plus il n'oubliait pas une partie de la commande..."

"Sandwich et macaron de la veille ou de l'avant veille vu la dureté du pain et du macaron..."

"Seul endroit à acheter à manger dans la gare et ils ferment à 19h."

"Je suis venu samedi 23 octobre vers 18h. Un employé a rejoind les 2 jeunes qui étaient en caisse. Ce type est au plus haut point désagréable et impoli. Il a crié sur une dame âgée car elle demandait une limonade en montrant une volvic citron.. en lui disant Ouais ben c est pas la limonade ça! A mon tour. Je demande un sandwich au poulet. Arrivée dans le train, je me retrouve avec un sandwich au thon... je ne peux pas consommer de poisson... merci monsieur de m avoir fait payer pour un sandwich que je n ai pas pu manger. 3h30 de train... apres une journée de travail sans avoir eu de repas Changez de metier"

"Après 20 min de queue à 5:30 du matin le garçon à l'accueil m'accuse de n'avoir pas fait la queue! J'ai fait demie tour car en plus me jeune homme ne m'a pas crus et je suis sortie sans mon café et autre car pas de forces de me fâcher dès le matin! C'est triste !"

"Plus de chocolat chaud, machine à orange pressée KO, étiquette ne correspondant pas au produit. Pour finir, une tarte aux pommes qui n’est visiblement pas du jour. A éviter si on a le choix. Le sourire du staff est là néanmoins."

"accueil limite sans contrôle passe sanitaire , une personne qui fait le ménage en tirant les chaises sans délicatesse . quelque tables nettoyées entre chaque client. Ils ont la chance d’être seul dans cette gare"

"Qu'elle honte Sandwich jambon beurre congelé Tout est dit"

"Le Cappuchino à 4€10 de leurs machine était imbuvable. On aurait dit de l'eau avec du colorant. Une escroquerie pure et simple."

"Casse-croûte poulet et tarte normande de qualité plus que médiocre car décongelés : le poulet était encore dur, la salade fatiguée, le pain et la pâte de la tarte un peu mous et pas du tout croustillants comme peuvent l’être de bons produits. La responsable, a eu l’amabilité de faire un geste commercial, ce qui ne change rien à la mauvaise qualité des produits vendus le dimanche mais témoigne de la prise en compte des clients qui réclament. C’est pourquoi je note 2 étoiles au lieu d’une seule."

"J'arrive tout content de pouvoir prendre un café et juste lorsque je demande à être servi, on m'annonce que le comptoir extérieur ferme à cette instant. Je voulais juste un café. Je n'aime pas être refouler de la sorte !!! Adieu Paul...😱 vous ne me verrez plus !"

"Tellement peu de personnel ! Il faut arriver 30 mns avant le train pour espérer être servis. Et vous avez le monopole à la gare TGV de Aix. Je prends le train chaque semaine le mardi 06h18. Et chaque semaine c’est pareil: vous gagnez trop d’argent que vous ne voyez même pas cela? Quel gâchis d’espace, d’énergie . C’est du marketing ? Vous organisez la pénurie ? La SNCF est- t elle complice ? Service public quand on est seul non? Merci de nous expliquer le phénomène ."

"Le seul endroit où l'on peut acheter à manger, sandwichs, quiches, viennoiseries, gâteaux et desserts variés, boissons et cafés à la Gare TGV d'Aix-en-Provence. Les pains Paul utilisés pour les sandwichs sont plutôt bons mais la carte figée depuis des années mériterait de changer et d'innover en apportant de nouvelles associations, goûts et saveurs. Le Dieppois classique au thon est par exemple toujours très mal monté et manque cruellement de garniture, l'essentiel débordant visuellement sur les bords alors que l'intérieur est quasi systématiquement vide... Leurs sandwichs manquent aussi trop souvent de sauce, voire n'en ont aucune, à l'image de leur saumon avocat prometteur mais bien trop sec et manquant de saveur et de personnalité. Paul, réveille toi et améliore toi !!!"

"Sandwich infâme ! Que ce soit le pain ou la garniture rien n’est bon ! Pour le service on a l’impression de déranger c’est dommage"

"Et voilà , malgré une arrivée en gare 25 mns à l’avance, impossible d’acheter mon café/ croissant : trop de queue pour être servi. Madame, monsieur le gérant , venez un mardi matin à 06h: 4 rames de TGV , 3 salariés de Paul . Un comptoir non utilisé . Votre situation de monopole à Aix tgv nuit aux clients . Grrrr"

"Fuyez. Sandwich à prix exorbitant, fade et minuscule. Les vendeuse sont très très très insistante pour vous faire consommez. Je prend seulement un sandwich, du coup ni sourire ni aurevoir.."

"Ils indiquent des prix formule mais en fait quand on ne vérifie pas la note on s'aperçoit qu'ils facturent tout en détail et du coup on se fait Bananer 😡 mais vu le monde qu'ils ont à mon avis ils s'en foutent donc vérifier bien ce que vous payez !!!! Le pire c'est que j'avais posé la question avant et la personne m'a répondu que le prix formules était calculé automatiquement"

"Il y a systématiquement la queue jusqu’à dans la gare, en arrivant 25min avant le train c’est quasiment impossible de pouvoir acheter quelque chose. Très frustrant, vous perdez des clients déjà qu’on n’attend pas grand chose de Paul en terme de qualité/goût.. décidez-vous à vous staffer correctement aux heures de pointe et ouvrir la caisse sur le côté."

"Le sandwich mixte est très sec. Pour le prix, des crudités et une sauce auraient été bienvenus."

"Temps d’attente insupportable, personnel en sous effectif et machine à café qui fonctionne une fois sur deux ! Cela fait des mois et des mois que ça dure. Vous moquez vous de vos clients alors que vous avez un emplacement en or ?"

"Cela fait des mois que les clients sont obligés de faire 15 minutes de queue pour prendre un café….Avec seulement 1 ou 2 personne à servir…."

"Un panneau annonçant une ouverture en semaine à 5:30 … à 6:20, toujours fermé. Lorsqu’on demande à quelle heure ils ouvrent nous avons eu comme réponse « dans pas longtemps » (a 6h)"

"Payer à peu près la moitié de mon billet de train Aix Paris pour un café."

"C est honte.. on attend..l établissement est sale, les chaises trouées… je ne sais pas comment ma SNCF peut accepter ça"

"Bjr quelque soit l’heure le jour l’affluence il y a toujours la queue chez vous. Il n’y a jamais suffisamment de personnel. Il faut embaucher … Cordialement"

"Swandich à la rosettes qui n'est pas complet. Il manquait les cornichons.Très déçu. 15 minutes d'attentes pour un swandich à 5,80e qui n'est même pas complet. C'est une honte. Je ne reviendrais plus jamais. Publicité mensongère."

"Des files d’attente à n’en plus finir, un personnel en sous effectif et totalement dépassé par l’affluence du matin au soir. Aucune réaction concrète de la chaîne Paul a part le verbiage des réponses aux commentaires du style : “navré, désolé nous prenons en compte et le mieux : notre priorité est l’accueil et la qualité du service à nos clients “"

"Merci à ces arnaqueurs qui m'ont vendu un sandwich jambon fromage sans fromage et avec une rognures de jambon. A fuir"

"5,80 !!! la portion de pizza Royal mais vous êtes vraiment des fou même à Monaco c’est pas autant."

"Attente interminable, j'ai acheté un jus d'orange fait maison tiède! ! Pas de glaçons !!! sols et dépose plateaux sales, c'est la seule boulangerie de la gare, les prix sont abusés.. bref.. vous savez maintenant ou vous mettez les pieds .."

"ATTENTION FERME A 18H LE DIMANCHE! MAUVAIS HORAIRE GOOGLE, A CORRIGER."

"Accueil super souriant et aimable de la serveuse"

"1 caisse ouverte sur 3 , 1 seule personne au service 1 samedi de vacances à 13h alors qu'il y a 1 longue file d'attente. 1/4h pour 1 pain au chocolat et 1 boisson."

"On a attendu 15 minutes et on a bien payé 2 sandwichs, hors, il n’y en avait qu’un dans le sachet. Évidemment on s’en est rendu compte dans le tgv…"

"N’allez jamais a cette boulangerie, prévoyez à manger pour votre train. Pas forcément pour la nourriture qui est correct mais pour le service qui est DÉPLORABLE. Les 4 femmes censées servir ne m’ont même pas adressé la parole alors que j’attendais elle parlaient entre elles rigolaient … nous étions au moins 10 à attendre devant ces gamineries. Une HONTE, espérons que ces personnes seront virées rapidement"

"Bon produit. Vendeur agréable et poli. Je reviendrai."

"2,30 euros un expresso servi dans un gobelet en carton de la taille d'un dé à coudre... Merci Madame"

"La nourriture est conforme à une boulangerie Paul. Par contre l'accueil y est exécrable, la personne qui m'a servi était impolie, si les clients vous ennuie (et contrairement à elle, je reste poli) il faut arrêter le commerce. C'est une très mauvaise image pour l'enseigne Paul et lorsque je lis les avis, à priori, je ne suis pas le seul à être choqué par l'attitude de ces personnes."

"J'ai payé 8 euros la salade Paulette alors que sur la vitrine, le prix affiché est de 7.20..."

"Lors de ma visite je suis tomber sur une certaine Virginie , très aimable , un véritable moment où en tant que clients je me suis senti écouter et en plus de ça dans la joie et la bonne humeur. Je reviendrai avec joie"

"Vendeur tres poli et cordial, mais 7€ un sandwich en raison de l'emplacement: non."

"Bonne accueil de Brice merci a lui"

"Le personnel est aimable, mais un manque d'organisation qui conduit à des délais d'attente incroyables."

"Vendeuse très joviale et sympathique."

"Accueil chaleureux et service rapide."

"Service au top par Inès, bon produits"

"Merci a Chayma pour sa gentillesse! Excellent service de sa part !"

"Équipe agréable ! Service rapide et réactif ! Très bien servie"

"Service un peu long mais nous avons été servi par Moa qui a été super ! Merci !"

"Vendeur super gentil, service rapide"

"De passage a la gare , j'ai vu les nouveaux sandwich je me suis laissé tenter , pas déçu du tout par contre un peu chère mais très bien accueilli avec un grand sourire et une bonne humeur par une certaine Virginie d'après son badge . Je reviendrai sans hésiter !!"

"super accueil du vendeur loris, de très bon conseil je recommande"

"Très bon accueil ,bonne prestation ,un vendeur magnifique ,resto propre disponibilité des vendeurs plus le bien mangé, je vous le recommande"

"Très très bonne accueil, avec le sourire et la gentillesse de Estelle"

"Dans un point de restauration situé dans la gare tgv d’une ville recevant des touristes du monde entier , ne serait il pas judicieux d’accepter toutes formes de cartes bancaires plutôt que de dire aux clients d’aller retirer ? C’est juste une idée …, Jeune fille en caisse très agréable cependant ."

"Je ne crois pas avoir vu un service aussi inefficace et mal organisé dans une gare😲, malgré un nombre important d'employés. C'est une organisation à la papa. Ca marche quand vous n'avez pas de train à prendre 😅"

"Quel plaisir pour une fois d’avoir un visage souriant et aimable ! Ce n’est pas l’habitude de la maison alors Merci Estelle et bonne journée"

"Excellent accueil avec le sourire d’Estelle !"

"Merci à Estelle de chez Paul de la gare d’Aix, qui mérite 5 étoile pour son magnifique sourire et sa gentillesse. Jeudi 30 mars 2023."

"Tres jolie acceuil avec tres jolie sourire (estelle). Tres serviable et agréable. Je recommande."

"Très bel accueil ce jour à 17h . Sourire et échange sympathique"

"Super accueil, très accueillant et souriant. Merci Brice pour le service ! :)"

"DÉGUEULASSE !!! viennoiseries dégueulasse ! Je n'ai pas d'autres mots!!! Pain au chocolat cramé !! 2, 20€ le pain au chocolat à ce prix là, la moindre des choses est de respecter le client en lui servant un produit commestible!!! Pour couronner le tout la boulangerie à ouvert avec 15 mins de retard ! C'est super surtout dans une gare !!!! on avait l'habitude de venir , et bien on ne viendra plus! Changez de métier!"

"Top ! Merci pour le service et les sandwichs !"

"Super accueil , merci pour votre bonne humeur"

"J’ai eu la chance d’avoir un supplément mouche dans mon sandwich ce midi. 6 euros pour un sandwich où 2 feuilles de salade se battent en duel…. Non merci. Honteux pour une chaîne qui prône l’artisanal et le fait maison. 0."

"Très cher, sandwichs tout juste acceptables (de gros morceaux de beurre dans le mien), service correct mais expéditif. En terrasse, les chaises sont vissées au sol, ce qui rend l'espace pas confortable."

"Bravo . Rapide et qualité des produits … Top management.."

"Salade sans couverts sans pain et sans sauce, j'ai connu mieux... Surtout vu le prix..."

"Superbe accueil, les clients sont traités comme des rois! Brice est incroyable et merci à l'équipe de l'après-midi !!"

"Accueil très chaleureux, bonne humeur et sourire au rendez vous avec l’équipe de l’après-midi. (Merci en particulier à Brice the best)"

"Bon accueil de estelle tres gentille"

"Très étonnée de l’accueil et surtout de la gentillesse, la courtoisie des employés si je me souviens bien Chayma et Brice un gros merci de votre accueil super chaleureux et surtout humain."

"Super service, personnel adorable!"

"Intoxication alimentaire suite à une commande de quiche en fin de journée avant de prendre mon tgv …"

"Accueil très agréable et chaleureux par Nadine, je recommande cette boulangerie qui est de plus très bonne !"

"Vendeur sur son portable et désagréable"

"Bonjour, Je viens de prendre mon petit déjeuner chez Paul à l'intérieur de la gare TGV Aix-en-Provence. Un très bon accueil et de bons pains aux raisins je repasserai avec grand plaisir"

"Personnel agréable malgré la forte affluence. Merci"

"Encore une fois, ça baille aux corneilles, ça met des heures à servir les clients. Malgré 30 minutes avant l’arrivée de mon train je suis une nouvelle fois parti sans café !"

"On va vraiment l’impression de pas être le bienvenu, le service est déplorable, on se fait aboyer dessus et on a l’impression de déranger."

"Merci pour votre gentillesse. Après un retard de 7h d’avion et de 1 heure de train j’ai trouvé une équipe super sympa à mon égard"

"2,30€ pour une chocolatine de la veille. Quel honte!!! 20 min pour me servir, heureusement que j’étais en avance."

"Croissant immangeable a un prix exorbitant, personnel non qualifié, peu sympathique et pestant a voix haute contre les clients, en particulier la jeune femme avec les piercings, heureusement le sandwich au thon relève un peu le niveau, mais franchement changez votre personnel et votre maître tourneur ou boulanger !"

"Absolument pas dimensionné pour les heures de grande affluence. Personnel en sous effectif, et en souffrance, qui a beau faire de son mieux mais trop longue attente.... Beaucoup de personnes , moi inclus, ont fait demi tour sans pouvoir.commander. Tables sales , lieux loin d être.accueillant. Bref , un sandwich triangle au relay H ,.moins cher , plus rapide et plus effcicace quand on est timé par les horaires de train. Dommage...."

"Dépassé par l'affluence, l'attente est interminable et arrivé devant la caisse, il n'y avait aucun sandwich ou quiche. Vu qu'ils sont les seuls d'ouverts dans la gare, c'est embêtant..."

"On pourrait penser que le service serait rapide dans la mesure où on se trouve dan s’une gare et que la plupart des personnes achètent pour consommer dans le train mais non. A 20h, c’est rupture de stock sur les sandwich, 3 personnes qui font on ne sait quoi derrière la vitrine et une personne qui sert et encaisse). Ça serait la première fois on pourrait penser à un couac mais prenant le train à Aix TGV régulièrement, c’est répétitif."

"Les tarifs sont déraisonnable, erreur lors de la commande, non remboursement de la différence. Pâtisseries ne datent pas du jour. Je déconseille."

"Un scandale !!!! 3.50€ le Perrier de 50cl … 7€ la part de pizza 🍕 mais où va t’on ???? Si au moins le restaurant était propre, mais même pas ….😡🤬"

"Estelle nous a bien accueilli Accueil courtois"

"Ce matin, 2 Salades César achetées à 8,90 euros pièce de souvenir, à 98 % salade verte pas spécialement fraiche du tout , 1% gruyère rapé (????) , le reste pour 3 croûtons et 3 morceaux de dinde indus et une pincée de carotte râpée sèche … même pas de vinaigrette mise dans le sac à emporter pour faire passer la pillule (!!!!) , ni aucun morceau de pain : vraiment immonde et scandaleux ! Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis sur des Google et Cie, vraiment désolé moi même pour cela et pour cette expérience, ça fait mal ! Franchement et honnêtement, ça mérite un remboursement. Le croissant, le café et le bretzel, ça allait."

"Quand le monopole est installé, il n’y a plus de service. Je passe commande, et je crois bien que si je dis quelque chose de travers, je vais me faire engueuler par la serveuse, tellement le regard est noir, Pas de sourire, le service s’est fait la malle ! Dommage, car la vie est tellement plus belle avec un sourire."

"Accueil dédaigneux et aimable comme une porte de prison, m’indique qu’il a appliqué la réduction alors que le prix n’a pas bougé… Les prix sont chers mais passons parce qu’on est dans une gare donc on s’y attend. Les boissons fraîches sont chaudes, dommage en période de canicule !"

"catastrophique !! j’ai commandé un sandwich coppa/comté et finalement je me suis retrouvé avec un pain, salade, tomate. C’est vraiment super de payer environ 9€ un sandwich ou il n’y a même pas tous les ingrédients !! EXTRÊMEMENT DÉÇU !!!"

"Toujours l’enfer de la files d’attente !!! A fuir ! 2 caisses la troisième jamais ouverte.. c’est vrai qu’il n’y a jamais d’attente ! Mais c’est un vendeur en plus ça va dégrader la marge ! Vous avez regardé les prix exhorbitants ? En plus après 10 minutes d’attente la serveuse nous dit « rupture de croissants » original non ..😂😂😂😂 pathétique mais le monopole et la cupidité font la loi. Madame la webmaster ne perdez pas votre temps à nous présenter vos excuses et le couplet que vous allez transmettre…cela fait des années que c’est ainsi sur Paul Aix TGV"

"Bof, que des surgelé bas de gamme vendu au prix du vrai. Dommage que je n'ai pas regardé les avis avant. Le prix du pire flan jamais déguste, chez Lidl on trouve mieux avec 1 euro."

"Des sandwichs à plus de 6€ pour un jambon beurre, des doubles expressos à 5€... tous cela pour une terrasse sale, des tables non nettoyées, des poubelles non vidées... Sachant que vous êtes la seule restauration (rien d'autre autour) de cette gare, vous avez pas de mal à vous faire de l'argent, c'est honteux... je ne recommande pas du tout !!!"

"Dommage j’avais pas prévu de casser mon PEL pour une bouteille de Perrier et une canette de Heineken (pression HS)."

"1 petit menu plus 2 croissants pour 15.80 euros et 15 centimes de plus pour le sac en papier ! Il n'y a plus de limites à la pingrerie !"

"Service agréable équipe réactive"

"Accueil parfait comme toujours ! Très bon qualité/prix. Service efficace. Je recommande"

"Service rapide et avec le sourire. La nourriture est très bonne. Bonne équipe"

"Géniale très accueillant et service rapide"

"Personnel très accueillant, bon petit déjeuner"

"Super accueil et rien à dire sur le repas"

"Ryad est vraiment trop sympa !!!!!!!!"

"Au-delà des prix ridicules (monopole oblige), les vendeurs/ses sont d'une lenteur exaspérante. C'est toujours un défi d'être servi avant le départ de son train, même en arrivant 30mn en avance. À quand une autre enseigne dans la gare ?"

"Accueil de Estelle sandwich impec et café servi après avoir payé ! Par contre aménagement de la salle trop de barrière et pas assez de place pour les bagages . L'accueil reste l'essentiel pour finir des vacances 👍👏"

"Café un chaud et cookie un peu sec ! Mais accueil au top"

"Une insulte au commerce et au respect du client. Quand tu attends (et que tu as un train car par définition tu es à la gare), le personnel qui disparaît et va parler en cuisine. Et la appel pour la clôture de l’embarquement… des incapables et ça fait des années que cela dure. Ça doit être le critère de recrutement ."

"Un grand merci a Ryad, très accueillant et très professionnel."

"Trois employés inactifs derrière le comptoir... Cinq clients assis... Les tables sont toutes très sales... Par chance nous avons trouvé un chiffon et du produit sur le comptoir... Ce qui nous a permis de nettoyer une table.... Aucun employé n'a réagi... Et surprise ! Je découvre dans le train que la pâte du flan acheté est complètement brûlée..."

"Les prix sont vraiment excessifs pour les produits vendus à la gare Aix TGV. C'est de l'abus. Par contre merci au jeune homme à barbichette qui m'a servi avec le sourire et gentillesse. Il a fait passer la pilule"

"Un service adorable ! Merci à Virginie et Riyad pour leur gentillesse"

"Les tarifs sont exorbitants, du coup il est préférable de s’en passer. Plus de 4 euros pour une part de flan industriel c’est une honte!!!"

"Merci à Ryad pour son accueil et son sourire 5 étoiles"

"Estelle est très professionnelle et agréable, ça fait plaisir 😚"

"La personne qui m'a servi été très agréable. Un vraie plaisir d'être servie ainsi. Bravo à l'équipe pour sa bienveillance."

"Nous ne comprenons les notes attribuées... Un accueil exceptionnel, d'une gentillesse extrême et serviable à souhaits. Ne changez rien"

"Deux sandwichs jambon et un poulet pour 18,10€ c’est abusé non"

"1h00 pour 1 cafe et un croissance, embaucher pour le respect du client"

"1 étoile car on ne peut pas faire moins. Voilà plus de 10 ans que je fréquente cette gare et ce commerce. Pas le choix ils ont le monopole. 10 ans que je dois faire un choix entre prendre à manger ou prendre mon train car là est bien le but de ma visite dans cette gare. Ce matin encore, 30 min d'attente et une file interminable à 06h20. Train à 06h50 j'ai du abandonner.... L'idée d'un café croissant. Ce commerce est simplement une honte mais pas le choix ils sont les seuls. La SNCF, propriétaire des lieux devrait réagir pour le confort de ses clients.... Ah non usagers.... Tout est dit !"

"Très bien servi par Estelle avec sourire et ampathie"

"Merci à Estelle pour son accueil et sa bonne humeur…"

"Je rejoins les avis Salade Cesar: totalement abusé ! Pratiquement que de la salade 😖 Et l’attente inacceptable compte tenu de l’emplacement…une gare !!! On n’achète pas un sandwich parce qu’on a le temps : on a un train à prendre donc oui, chaque minute compte, il faut des équipes RAPIDES ! 30 min parce qu’il y avait une dizaine de personnes devant moi Arrive mon tour, mon train part dans 10min (sachant que les portes se ferment 5min avant) La dame se met à recharger son étale Je lui explique que mon train part dans quelques minutes…elle continue Gestion des priorités ça vous parle? Saoulant et en même temps, pas le choix"

"Très bon contact avec Estelle qui a été très professionnel"

"Merci à Virginie pour son amabilité et son efficacité"

"Merci à Estelle pour son accueil et sa gentillesse"

"20mn de queue pour un kfé. Pire Paul. Pas le choix. Ils sont seuls. Ils profitent."

"Une honte ! Plus aucun choix un samedi de départ en vacances en plein après-midi, une seule personne au service, désagréable de surcroit, état de la salle déplorable. Une honte pour l’enseigne qui abuse de son monopole à la gare. Ils mériteraient de perdre leur concession."

"Très déçu par la qualité des produits au vu des prix exorbitants, heureusement que Ryad le vendeur était là pour remonter la note avec sa qualité de service."

"Prix bien trop chers! Bon service malgré tout"

"Très mal reçu, serveur désagréable qui n’a visiblement pas envie de travailler et le chocolat chaud qui m’a été servi était limite froid et je n’ai pas eu envie de me relever ! Ne conseille pas du tt !"

"Surtout bien vérifier votre sac. On s'est aperçu dans le train qu'il manquait 1 sandwich (qui a été facturé bien sûr). C'est désolant le personnel incompétent..."

"Un grand merci de nous avoir mis des sandwichs de côté pour notre train de ce soir. Des personnes souriantes, aimables et arrangeantes, je recommande. Et en plus, c’est très bon ☺️"

"pain dur dans le sandwich, cookie sans goût à fuir"

"La dame me demande 3fois se que je veux mais ne sert pas se qu'il faut.... Puis une boisson chaude qui est froide pas top... Et les tarif un peux exorbitant Puis un chocolat chaud qui est juste composé de chocolat cela est écœurant"

"Merci Estelle, pour ce bon KF Christian le taxi"

"Les viennoiseries ne sont pas de qualité, tout est super cher et il y a toujours la queue... mais ça se comprends car c'est le seul endroit visible pour manger, le problème c'est qu'ils sont trop lents. C'est vraiment un horreur."

"Queue interminable. Sandwich camembert mais le fromage a un goût de beurre. Le fromage blanc en dessert qui est vendu à emporter avec un couvercle qui ne ferme pas correctement. Résultat à l’arrivée dans le train : du fromage blanc qui a coulé partout dans mon sac. Franchement c’est pas sérieux !!"

"Merci à Estelle pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur !!!"

"Très bon sandwich La vendeuse Estelle est très agréable très bon accueil"

"Très bon sandwich accueil agréable merci à Estelle"

"Service correct mais vraiment ne pas mettre d’opercule sur la salade de fruit, c’est absurde pour un contenant à transporter! Évidemment, nous avons couru et le jus des fruits s’est répandu dans mon sac rempli. Pas ravie :-/!"

"Estelle est très aimable et je veux le faire savoir. Bonne journée"

"Mettre tous les sandwiches dans le même sachet, super pratique pour manger à plusieurs"

"Deux chocolats chauds pour plus de 12 €. Sur la carte on parle de boisson lactée pour le chocolat le moins cher, mais si on vous demande si on veut du lait, alors hop c'est 2 € de plus, sans bien sûr le préciser. Le tout dans une salle glaciale ouverte aux quatre vents et des tables tellement crasseuses que nous sommes allés boire notre chocolat dans le hall de la gare. Abus de monopole... mais ce sera plus jamais pour moi. Je vois que la plupart des avis y compris anciens vont dans le même sens alors c'est peine perdue, ils ne VEULENT rien changer, il faut juste ne plus y aller. J'attends déjà la réponse automatique donc je la mets déjà pour eux: Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service BLABLABLA"